زمان‌های انتظار

برای برآورده کردن انتظارات مشتری، پیش‌بینی دقیق تاریخ‌های تحویل کاملاً ضروری است. در سازمان‌یار، برنامه‌ی انبار امکانات پیکربندی کاملی برای زمان انتظار دارد و هماهنگی و برنامه‌ریزی سفارش‌ها تولید، تحویل و دریافت را تسهیل می‌کند.

انواع زمان‌های انتظار

زمان‌های انتظار مختلف برای عملیات متفاوت می‌توانند بر مراحل مختلف فرآیند تکمیل سفارش تأثیر بگذارند. در اینجا خلاصه‌ای از انواع زمان‌های انتظار در سازمان‌یار ارائه شده است:

نمای گرافیکی تمام زمان‌های انتظار که باهم کار می‌کنند.
  • زمان انتظار مشتری: بازه زمانی پیش‌فرض برای تکمیل سفارش‌ها مشتری است. زمان انتظار مشتری تعداد روزهایی است که از تأیید سفارش فروش (SO) تا تاریخ ارسال محصولات از انبار سپری می‌شود. این اصطلاح همچنین به عنوان زمان انتظار تحویل شناخته می‌شود.

  • زمان انتظار امن فروش: به تعداد روز مشخص تاریخ تحویل زمان‌بندی شده را به جلو منتقل می‌کند. با این کار یک زمان احتیاطی ایجاد می‌شود که به تیم زمان بیشتری برای آماده کردن مرسوله خروجی می‌دهد، چرا که ممکن است تأخیری در فرآیند تحقق سفارش ایجاد شود.

  • زمان انتظار خرید: تعداد روزهایی است که از تأیید سفارش خرید (PO) تا دریافت محصولات سپری می‌شود. این زمان‌بندی در خصوص زمان رسید محصولات به انبار دید کلی ایجاد می‌کند و برنامه‌ریزی و زمان‌بندی مؤثر تحویل‌های تأمین‌کنندگان را تسهیل می‌بخشد.

  • زمان انتظار امن خرید: به تعداد روز مشخص، تاریخ سررسید یک سفارش خرید را به جلو می‌برد. این رویکرد پیشگیرانه برای ثبت زود هنگام سفارش‌ها، خطر تأخیر در تحویل از سوی فروشنده یا حمل‌ونقل را کاهش می‌دهد. بنابراین، برای محصولاتی که برای تجدید موجودی تنظیم شده‌اند، نیاز به آن تعداد روز، زودتر در گزارش تجدید موجودی ظاهر می‌شود.

  • زمان انتظار تولید: تعداد روزهای مورد نیاز برای تکمیل یک سفارش تولید (MO) از تاریخ تأیید آن است. این زمان انتظار شامل آخر هفته‌ها (ساعت‌های غیرکاری در سازمان‌یار) می‌شود و برای پیش‌بینی تقریبی تاریخ تولید کالای نهایی استفاده می‌شود.

  • زمان انتظار امن تولید: تاریخ زمان‌بندی شده سفارش تولید را به تعداد روز مشخص جلو می‌برد. هرگاه این روش در کنار حالت تجدید موجودی بر اساس سفارش (MTO) استفاده می‌شود، زمان انتظار امن باعث می‌شود این نیاز در گزارش تجدید موجودی با تعجیل (زودتر) نمایش داده شود.

زمان‌های انتظار فروش

زمان انتظار مشتری و زمان انتظار امن فروش را می‌توان برای محاسبه خودکار :تاریخ تحویل پیش‌بینی شده در یک SO تنظیم کرد. تاریخ تحویل پیش‌بینی شده تضمینی است برای تنظیم تاریخ‌های تحویل واقع‌بینانه برای محموله‌های خروجی از انبار.

اگر تاریخ تحویل تعیین شده زودتر از تاریخ پیش‌بینی شده باشد سازمان‌یار پیام اخطاری صادر می‌کند، زیرا تکمیل سفارش تا آن زمان ممکن است امکان‌پذیر نباشد و می‌تواند بر سایر عملیات انبار تأثیر بگذارد.

مثال

زمان انتظار مشتری برای یک SO که شامل یک «شمع با رایحه نارگیل» است، در تاریخ ۱۱ تیرماه تأیید می‌شود. این محصول زمان انتظار مشتری ۱۴ روزه دارد و کسب‌وکار از زمان انتظار امن فروش ۱ روزه استفاده می‌کند. سازمان‌یار بر اساس زمان‌های انتظار وارد شده، تاریخ تحویل را در ۱۵ روز آینده، یعنی ۲۶ تیرماه، پیشنهاد می‌دهد.

تنظیم *تاریخ تحویل* در سفارش فروش، باعث فعال شد نویژگی زمان‌های انتظار تحویل می‌شود.

بخش‌های زیر نشان می‌دهد که چطور می‌توان به صورت خودکار تاریخ‌های مورد انتظار تحویل را محاسبه کرد.

زمان انتظار مشتری

برای تنظیم زمان انتظار مشتری برای هر محصول، به صفحه محصولات بروید. برای این کار به برنامه‌ی فروش ◄ محصولات ◄ محصولات بروید. از آنجا، محصول مورد نظر را انتخاب کنید و به تب انبار وارد شوید. سپس، در فیلد زمان انتظار مشتری، تعداد روزهای تقویمی مورد نیاز برای تکمیل سفارش تحویل از ابتدا تا انتها را وارد کنید.

مثال

برای تعریف زمان انتظار مشتری ۱۴ روزه برای «شمع با رایحه نارگیل» به فرم محصول آن مراجعه کنید. سپس در تب انبار مقدار 14.00 روز را در فیلد زمان انتظار مشتری وارد نمایید.

تنظیم *زمان انتظار مشتری* در فرم محصول.

زمان انتظار امن فروش

زمان انتظار امن فروش به صورت جهانی در مسیر برنامه انبار ◄ پیکربندی ◄ تنظیمات برای کل کسب‌وکار مشخص می‌شود.

در صفحه پیکربندی، در بخش زمان‌بندی پیشرفته، گزینه مربوط به زمان انتظار امن فروش را پیدا کنید و آن را فعال کنید.

سپس، تعداد روزهای تقویمی مورد نظر را وارد کنید. این زمان انتظار امن، بافری است که به تیم اطلاع می‌دهد تا زودتر از موعد برنامه‌ریزی شده برای خروج محموله‌ها آماده شوند.

مثال

تنظیم زمان انتظار امن فروش روی 1.00 روز، باعث می‌شود تاریخ زمان‌بندی شده سفارش تحویل (DO) یک روز به جلو منتقل شود. در این صورت، اگر محصولی در ابتدا برای تحویل در تاریخ 6 آوریل برنامه‌ریزی شده باشد، اما زمان انتظار امن یک روزه داشته باشد، تاریخ برنامه‌ریزی شده‌ی جدید برای سفارش تحویل، ۵ آوریل خواهد بود.

نمایی از زمان انتظار امن برای پیکربندی فروش از تنظیمات فروش.

تحویل چند محصول

برای سفارش‌هایی که شامل چندین محصول با زمان‌های انتظار متفاوت هستند، این زمان‌های انتظار را می‌توان مستقیماً از خود پیش‌فاکتور پیکربندی کرد. در پیش‌فاکتور، روی تب سایر اطلاعات دیگر کلیک کنید و سیاست ارسال را روی یکی از موارد زیر قرار دهید:

  1. در اولین فرصت برای تحویل محصولات به محض آماده شدن آنها: تاریخ برنامه‌ریزی شده برای سفارش تحویل، با افزودن تاریخ امروز به کوتاه‌ترین زمان انتظار در میان محصولات موجود در سفارش، تعیین می‌شود.

  2. هرگاه همه محصولات آماده باشند برای اینکه کل سفارش به طور همزمان تکمیل شود. تاریخ برنامه‌ریزی شده سفارش تحویل با افزودن تاریخ امروز به طولانی‌ترین زمان انتظار در میان محصولات موجود در سفارش تعیین می‌شود.

فیلد *سیاست ارسال* در تب *سایر اطلاعات* پیش‌فاکتور.

مثال

در یک پیش‌فاکتور که شامل دو محصول، تشک یوگا و باند مقاومت است، زمان‌های انتظار محصولات به ترتیب ۸ روز و ۵ روز تنظیم شده‌اند. تاریخ امروز، دوم آوریل است.

هنگامی که سیاست ارسال روی در اولین فرصت تنظیم شود، تاریخ تحویل برنامه‌ریزی شده ۵ روز بعد از امروز، یعنی ۷ آوریل خواهد بود. از طرف دیگر، انتخاب هرگاه همه محصولات آماده باشند تاریخ برنامه‌ریزی شده را به گونه‌ای تنظیم می‌کند که ۸ روز بعد از امروز، یعنی ۱۰ آوریل باشد.

زمان انتظار امن خرید

با محاسبه خودکار تاریخ‌های ارسال سفارش به تأمین‌کنندگان، سازمان‌یار می‌تواند به ساده‌سازی فرآیند خرید کمک کند.

سازمان‌یار با در نظر گرفتن تاریخ مورد نیاز محصول در انبار، تاریخ دریافت محموله از تأمین‌کننده و سررسید خرید PO را محاسبه می‌کند. برای تعیین سررسید PO، سازمان‌یار با حرکت به عقب از تاریخ دریافت، زمان‌های انتظار تأمین‌کننده و زمان‌های انتظار امن خرید را در نظر می‌گیرد.

این سررسید، تاریخی است که تا آن زمان سفارش باید تأیید شود تا اطمینان حاصل شود که کالا در موعد مقرر و تا تاریخ دریافت پیش‌بینی شده برسد.

نمای تصویری سررسید سفارش خرید و تاریخ دریافت با در نظر گرفتن زمان‌های انتظار تأمین‌کننده.

زمان انتظار تأمین‌کننده

برای تنظیم زمان انتظار تأمین‌کننده برای سفارش‌هایی که از محل تأمین‌کننده به انبار می‌رسند، ابتدا از طریق خرید ◄ محصولات ◄ محصولات به فرم محصول مورد نظر بروید.

بعد از انتخاب محصول مورد نظر، به تب خرید بروید. در لیست قیمت قابل ویرایش تأمین‌کننده، روی دکمه افزودن سطر کلیک کنید تا جزئیات تأمین‌کننده مانند نام تأمین‌کننده، قیمت ارائه شده برای محصول و در نهایت زمان انتظار تحویل را اضافه کنید.

توجه

در لیست قیمت تأمین‌کننده امکان افزودن چندین تأمین‌کننده و زمان انتظار برای آنها وجود دارد. تأمین‌کننده و زمان انتظاری که به طور پیش‌فرض انتخاب می‌شوند، مربوط به اولین ثبت در لیست هستند.

مثال

در فرم محصول، در لیست قیمت تأمین‌کننده، زمان انتظار تحویل برای تأمین‌کننده انتخاب شده روی «10 روز» تنظیم شده است.

افزودن زمان انتظار تحویل به لیست قیمت تأمین‌کننده بر روی محصول.

با تنظیم زمان انتظار تأمین‌کننده، تاریخ پیش‌بینی شده رسید کالا به طور خودکار با جمع تاریخ تأیید سفارش خرید و زمان انتظار تأمین‌کننده تعیین می‌شود. این کار اطمینان می‌دهد که کارکنان انبار در صورتی که محصولات خارج از بازه‌ی زمانی پیش‌بینی شده نرسند، مطلع شوند.

مثال

در سفارش خرید تأیید شده در تاریخ ۱۱ تیرماه، برای محصولی که با زمان انتظار تأمین‌کننده‌ی ۱۰ روزه پیکربندی شده است، سازمان‌یار به طور خودکار تاریخ رسید را روی ۲۱ تیرماه تنظیم می‌کند. تاریخ دریافت همچنین به عنوان تاریخ برنامه‌ریزی شده در فرم رسید انبار ظاهر می‌شود، که از طریق دکمه هوشمند رسید که روی سفارش خرید (PO) قرار دارد، قابل دسترسی است.

نمایش تاریخ رسید مورد انتظار محصول از تأمین‌کننده. نمایش *تاریخ زمان‌بندی شده* مورد انتظار رسید محصول از تأمین‌کننده.

زمان انتظار امن خرید

زمان انتظار امن خرید به صورت جهانی در مسیر برنامه انبار ◄ پیکربندی ◄ تنظیمات برای کل تجارت تنظیم می‌شود.

در صفحه‌ی پیکربندی، در بخش زمان‌بندی پیشرفته، گزینه مربوط به زمان انتظار امن برای خرید را پیدا کنید و آن را فعال کنید.

در مرحله بعد، تعداد روزهای مورد نظر را وارد کنید. با پیکربندی زمان انتظار امن، یک بافر برای در نظر گرفتن تأخیرهای احتمالی در تحویل تأمین‌کننده تعیین می شود.

مثال

تنظیم کردن زمان انتظار امن خرید به «2.00» روز، تاریخ برنامه‌ریزی شده دریافت را یک روز به عقب منتقل می‌کند. در این صورت، اگر محصولی در ابتدا برای رسیدن در تاریخ 6 فروردین با زمان انتظار امن دو روزه برنامه‌ریزی شده باشد، تاریخ برنامه‌ریزی شده‌ی جدید برای دریافت، ۸ فروردین خواهد بود.

از منوی انبار>پیکربندی>تنظیمات زمان انتظار امن خرید را تنظیم کنید.

زمان انتظار تولید

زمان‌های انتظار می‌توانند به ساده‌سازی فرآیند خرید مواد مصرفی و قطعات استفاده شده در محصولات تولیدی که دارای لیست مواد هستند، کمک کنند.

با پیکربندی زمان‌های انتظار تولید و زمان‌های انتظار امن تولید، می‌توان سررسیدِ سفارش تولید، که تاریخِ شروعِ فرآیندِ تولید برای تکمیلِ محصول تا تاریخِ تحویلِ برنامه‌ریزی شده است، را تعیین کرد.

نمای بصری تعیین تاریخ برنامه‌ریزی شده زمان‌های انتظار تولید سفارش تولید.

زمان انتظار تولید

از مسیر برنامه‌ی تولید ◄ محصولات ◄ محصولات و انتخاب محصول مورد نظر، می‌توانید زمان انتظار تولید را مستقیماً روی فرم محصول پیکربندی کنید.

در تب انبار محصول، روزهای تقویمی مورد نیاز برای تولید را در فیلد زمان انتظار تولید مشخص کنید.

مثال

در تب :guilabel:` انبار` محصول، مستقیماً برای محصول یک زمان انتظار ساخت 14 روزه تعیین کنید.

نمایی از پیکربندی زمان انتظار تولید در فرم محصول.

بر اساس تاریخ تحویل پیش‌بینی شده در فیلد تاریخ برنامه‌ریزی شده سفارش تحویل (DO)، یک سررسید برای سفارش تولید تعیین کنید.

سررسید سفارش تولید, که همان فیلد تاریخ برنامه‌ریزی شده روی سفارش تولید است، برابر است با حاصل تفریق تاریخ تحویل پیش‌بینی شده و زمان انتظار تولید.

با این کار، فرآیند تولید به‌موقع آغاز می‌شود تا تاریخ تحویل رعایت گردد.

با این حال، توجه داشته باشید که زمان‌های انتظار بر اساس روزهای تقویمی محاسبه می‌شوند. زمان‌های انتظار شامل آخر هفته‌ها، تعطیلات یا ظرفیت مرکز کار (تعداد عملیاتی که به طور همزمان در مرکز کار قابل انجام است) نمی‌شوند.

مثال

برای رعایت تاریخ تحویلِ تعهدشده‌ی 15 مرداد ماه در DO, ساخت محصول به 14 روز زمان انتظار نیاز دارد. بنابراین، آخرین تاریخ برای آغاز MO اول مرداد ماه است.

زمان انتظار امن تولید

زمان انتظار تولید به صورت کلی برای کل کسب‌وکار در مسیر تولید ◄ تنظیمات ◄ پیکربندی تنظیم می‌شود. در بخش برنامه‌ریزی، گزینه زمان انتظار امن را پیدا کرده و فعال کنید.

سپس، تعداد روزهای مورد نظر را وارد کنید. با پیکربندی زمان انتظار امن، بافری برای در نظر گرفتن تأخیرهای احتمالی در فرآیند تولید تنظیم می‌شود.

نمایی از زمان انتظار امن برای تولید در تنظیمات برنامه تولید.

مثال

محصولی دارای تاریخ ارسال برنامه‌ریزی شده در DO برای ۱۵ مرداد است. زمان انتظار تولید، ۷ روز و زمان انتظار امن تولید، ۳ روز است. بنابراین، تاریخ برنامه‌ریزی شده روی MO نشان‌دهنده‌ی آخرین تاریخ برای شروع است. در این مثال، تاریخ برنامه‌ریزی شده روی MO ۵ مرداد است.

مثال جهانی

برای درکِ نحوه‌ی همکاری همه‌ی زمان‌های انتظار برای تضمینِ تکمیلِ به‌موقعِ سفارش، مثال زیر را ببینید:

  • زمان انتظار امن فروش: 1 روز

  • زان انتظار امن تولید: 2 روز

  • زمان انتظار تولید: 3 روز

  • زمان انتظار امن خرید: 1 روز

  • زمان انتظار تأمین‌کننده: 4 روز

مشتری در تاریخ ۱ شهریور کالای ساخته شده‌ای را سفارش می‌دهد و تاریخ تحویل برنامه‌ریزی شده از انبار، ۲۰ شهریور است. سازمان‌یار با استفاده از زمان‌های انتظار و قوانین سفارش مجدد خودکار، عملیات‌های لازم را بر اساس تاریخ تحویل خروجیِ ارسال (۲۰ شهریور) زمان‌بندی می‌کند:

نمایش جدول زمانی زمان‌های انتظار که با هم کار می‌کنند و در کنار هم عملیات‌های انبار را زمان‌بندی می‌کنند.
  • 1 سپتامبر: سفارش فروش ایجاد شده و توسط فروشنده تأیید شده است.

  • 9 سپتامبر: سررسید سفارش اجزا از تأمین‌کننده برای اطمینان از اینکه به هنگام شروع تولید اجزا به موقع برسند (زمان انتظار تأمین‌کننده 4 روزه).

  • ۱۳ شهریور: تاریخ برنامه‌ریزی شده‌ی دریافت قطعات. در ابتدا، روی ۱۴ شهریور تنظیم شده بود، اما زمان انتظار امن خرید ۱ روزه، تاریخ را ۱ روز به جلو منتقل کرد.

  • ۱۴ شهریور: تاریخ سررسید برای شروع تولید. این تاریخ با کم کردن زمان انتظار تولید ۳ روزه و زمان انتظار امن تولید۲ روزه، از تاریخ تحویلِ پیش‌بینی شده‌ی ۱۹ شهریور، محاسبه می‌شود.

  • ۱۹ شهریور: تاریخ برنامه‌ریزی شده روی فرم سفارش تحویل، تاریخ تحویلِ به‌روزرسانی شده‌یِ مورد انتظار را نشان می‌دهد که در ابتدا ۲۰ شهریور تنظیم شده بود. اما زمان انتظار امنیتیِ فروش، تاریخ را یک روز به جلو منتقل کرد.

سازمان‌یار، فرایند تکمیل سفارشِ را با برنامه‌ریزیِ تجدیدِ موجودی، ترسیم می‌کند و با در نظر گرفتنِ روزهای بافر برای تأخیرهای احتمالی، تاریخ‌های سررسیدِ پیش-تعیین شده و تاریخ‌های سفارش مواد خام را تنظیم می‌کند. این امر تضمین می‌کند که محصولات به موقع تحویل داده شوند.