/

کارشناس بازاریابی، فروش و پشتیبانی

--تسهیل گستر--

تعریف موقعیت شغلی

همکاری با مدیر فروش، شناسایی بازار هدف و ارتباط با مشتریان بالقوه جهت معارفه محصولات و خدمات شرکت و تشخیص نیازهای آن ها و فروش و سپس همراهی با مشتری تا زمان دریافت کامل محصول یا خدمت به هدف تامین رضایت مشتری

فردی که با علم و آگاهی به محصولات و خدمات شرکت، روش های علمی بازاریابی و فروش و با نفوذ در کلام سعی در جذب مخاطب و بر آوردن نیازهای وی دارد و تلاش می کند از این مذاکره نهایت بهره برداری را در جهت منافع شرکت و مشتریان داشته باشد.

اجرا، استقرار و فروش موفقیت آمیز ای.آر.پی مورد نظر می باشد.   

شرایط احراز هویت

  • داشتن حداقل مدرک کارشناسی در رشته های مرتبط 

  • داشتن حداقل یک سال سابقه کاری مرتبط

  • داشتن روابط عمومی بالا 

  • مسلط بر اصول و فنون تبلیغات و بازاریابی و فروش

  • مسلط بر اصول و فنون مذاکره 

  • آشنایی با نرم افزارهای برنامه ریزی منابع سازمان (ERP)

  • تجربه مدیریت پروژه 

تخصص های مورد نیاز

  • تسلط به اصول و فنون مذاکره و فروش

  • تسلط به سامانه های ارتباط با مشتریان

  • تسلط به اصول و فنون تبلیغات و بازاریابی

  • آشنایی با راهکارهای بازاریابی اینترنتی

  • آشنایی با مبانی تجارت الکترونیکی

  •  توانایی نویسندگی و تولید محتوا

  •  شناخت نرم افزارهای کاربردی تحت وب

  • آشنایی با مشاغل و نیازهای مشاغل نسبت به آی تی

  • آشنایی با ابزارهای وبینار

شرح وظایف شغلی

  • پاسخگویی به تیکت های امور فروش

  • هماهنگی تبلیغات محیطی

  • کارهای دفتری امور فروش

  • پیدا کردن سرنخ های مناسب فروش

  • تماس تلفنی یا ایجاد ارتباط اولیه بصورت حضوری و یا غیر حضوری

  • ثبت گزینه ها در ای آر پی

  • پیگیری leads های شرکت

  • پرزنت مشتری بالقوه

  • بازاریابی تلفنی

  • رساندن نمونه کارها و معارفه شرکت به مشتری از طریق فکس، پست مستقیم و...

  • تشکیل جلسات تحلیل نیاز و ارائه پروپوزال و معارفه بیشتر

  • همراهی با مشتری جهت انتخاب درست محصولات و خدمات

  • پیگیری پروپوزال

  • همراهی با مشتری در به تایید رساندن و ثبت دامنه

  • تنظیم قرارداد و عقد قرارداد

  • اعلام اتمام نسخه بتا به مشتری

  • پشتیبانی مشتری و همراهی با او به منظور به مقصد رساندن مشتری

  • پاسخگویی به نامه‌های رسیده فروش و پشتیبانی

  • همکاری با شرکت جهت حضور در نمایشگاه ها، همایش ها، سمینار ها و...

  • همکاری جهت حضور در نمایشگاه ها، همایش ها، سمینار های شرکت و یا موارد مرتبط و ایفای نقش

  • دعوت مشتری جهت حضور در سمینارها و همایش ها

  • یادآوری دعوت ها با استفاده از انواع وسیله های ارتباطی با توجه به موقعیت

  • هماهنگی با مشتری جهت اتصال به سیستم‌های پرداخت آنلاین

  • ارتباط با مشتری از طریق ایمیل، اس ام اس، فکس، تلفنی جهت قوت بخشیدن به ارتباطات

  • هماهنگی‌ و همکاری در تهیه و ارسال هدایای تبلیغاتی

  • از بین بردن و حل موانع فروش

  • راهنمایی و همراهی کارشناس فروش تازه وارد

  • جذب مشتری جدید

  • پیگیری پروسه فروش تا مرحله عقد قرارداد

  • هماهنگی تبلیغات پایاپای شرکت

  • استفاده از ابزار های وبینار جهت پرزنت مشتریان