اودوو درمقابل مدیریت روابط مشتری شوگر (Sugar CRM)

یک کسب و کار بزرگ، کوچک یا متوسط نیازمند یک راه حل عالی مدیریت روابط مشتری برای رفع همه پیچیدگی‌ها و مشکلات مربوط به مشتری است که تیم فروش با آن روبرو است. اودوو و شوگر دو ارائه دهنده مدیریت روابط مشتری غالب در بازار اند. شوگر از کدهای اختصاصی استفاده می‌کند در حالی که اودوو یک نرم افزار متن باز است.

سازمان یار• متن و تصویر

 چرا اودوو از مدیریت روابط مشتری شوگر بهتر است

اودوو، یک نرم افزار متن باز، در دو نسخه عمومی و سازمانی در دسترس است. در مقابل مدیریت روابط مشتری شوگر در حال حاضر فقط دارای ویرایش‌های سازمانی است. اودوو‌ با مقایسه قیمت نسبت به شوگر گزینه بهتری است. اودوو‌ همچنین ارائه دهنده یکپارچه‌سازی بی نقصی با برنامه‌های کاربردی اودوو و برنامه‌های کاربردی شخص ثالث است. فقدان نسخه متن باز، سفارشی‌سازی و یکپارچه سازی، ویژگی‌های شوگر را محدود کرده است. ویژگیهای فروش، اشتراک، چت آنی، فاکتور و دیگر ویژگی ها، به اودوو نسبت به مدیریت روابط مشتری شوگر برتری بیشتری می‌دهد.

از آنجایی که بازاریابی کلاً فرآیند ایجاد و تقویت سرنخ است، اودوو با داشتن ویژگی‌هایی برای مناسبت ها، نظرسنجی و استفاده از بلاگ برای تقویت سرنخ نسبت به شوگر برنده است. قبل از انتخاب مدیریت روابط مشتری مناسب برای کسب و کارتان ویژگی‌های چندگانه راه حل‌های مدیریت روابط مشتری موجود در بازار را بررسی کنید. تحلیل کارآمد و تفصیلی‌ ارائه شده از اودوو و شوگر در زیر، مطمئناً بینشی را پیش روی شما قرار می‌دهد. 


سازمان یار• متن و تصویر

برنامه مدیریت روابط مشتری شوگر 

شوگر،‌ یک راه حل مدیریت روابط مشتری تحت وب ، در آغاز فقط از پشتیبانی متن باز استفاده می‌کرد و از این رو در روزهای آغازین، نسخه عمومی آن مهم ترین بخش شوگر بوده است. اما آنها بعد از انتشار ویرایش 7 دیگر‌ ارتقاء نسخه‌های عمومی را متوقف کردند. در حال حاضر برنامه مدیریت روابط مشتری شوگر غالباً در دو نسخه سازمانی و حرفه ای (Sugar Professional) ارائه شده‌است. 

نسخه سازمانی شوگر با تمرکز بر مشتریانی طراحی شده‌است که عدم استفاده از فضای ابری را ترجیح می‌دهند. با انعطاف‌پذیری در سفارشی‌سازی و کنترل انبوه فناوری به عنوان مهم ترین بخش‌های نسخه سازمانی شوگر، این ویرایش برای سازمان‌های بزرگ مناسب است. شوگر حرفه ای (Sugar Professional) از طرف دیگر، ارائه دهنده راه حل مدیریت روابط مشتری برای کسب و کارهای کوچک با گزینه‌هایی برای ارتقاء یکپارچه و پیوسته است. ما برای انجام این مقایسه از نسخه سازمانی شوگر استفاده کردیم.




25

زبان


12,000

اعضای گروه کاربری


30

کشورها


19,000

شرکت ها

اودوو اینترپرایز (نسخه سازمانی اودوو)

اودوو یک پلتفرم منبع باز برای مدیریت کسب و کار، دارای دو نسخه عمومی و سازمانی است. اودوو‌ هر دو ویرایش را به طور همزمان بهبود و ارتقاء می‌بخشد. در طی انتشار هر ویرایش، اودوو برخی ویژگی‌های نسخه سازمانی را به نسخه عمومی منتقل می‌کند.

نسخه سازمانی اودوو در سه نسخه فضای ابری (sh)، اودوو آنلاین (Online) و اودوو آفلاین (on premise) در دسترس است. نسخه فضای ابری یک پلتفرم مبتنی بر فضای ابری است که برای کاربران نهایی طراحی شده‌است. این ویرایش متناسب با نیازهای کسب و کارهای کوچک طراحی شده‌است. 




سازمان یار• متن و تصویر


+30000

برنامه های اودوو


2550

طرف همکار


+ 120

کشور


5

میلیون کاربر
ویژگی CRM نسخه سازمانی اودوو
 Sugar CRM
مدیریت سرنخ ها    
مدیریت سرنخ ها
   
امتیاز دهی برای سرنخ ها
     
حذف داده‌های تکراری
   
پیش فاکتور فروش
   
به دست آوردن سرنخ
 
یکپارچه‌سازی ایمیل ها
   
فرم‌های مخاطبین
   
فراخوان وب سایت    
ایمپورت گروهی
   
مراحل فروش
 
مدیریت فرصت ها
   
مدیریت مراحل
   
فیلتر مراحل بر اساس تاریخ مورد انتظار/ تاریخ انقضاء
   
ثبت تماس ها
   
 اقدامات آتی پیش فرض/ خودکار
   
مدیریت ارتباط


شرکت ها
   
مخاطبین
   
اضافه کردن عکس به مخاطب


مخاطبین متعدد در هرشرکت
   
شرکت‌های متعدد برای هر مخاطب
   



فروش نسخه سازمانی اودوو
 Sugar CRM
پیش‌فاکتورها    
پیش‌فاکتورها
   
لیست‌های قیمت

 
قالب‌ها پیش فاکتور
   
امضای الکترونیکی
   
پرداخت آنلاین
   
واحدهای اندازه گیری مختلف
   
سفارش فروش
 
سفارشات فروش
   
صدور فاکتور
   
پورتال مشتری
   
یکپارچه‌سازی روش حمل و نقل (هزینه+رهگیری) 
   
مدیریت اشتراک    



بازاریابی نسخه سازمانی اودوو
 Sugar CRM
ایجاد سرنخ    
ارسال ایمیل گروهی
   
وب‌هایی برای جذب سرنخ

 
رهگیری سرنخ
   
افزایش سرنخ
 
رویدادها
   
نظرسنجی ها
   
بلاگ ها
   



گزارش ها نسخه سازمانی اودوو
 Sugar CRM
گزارشات    
تحلیل فعالیت
   
تحلیل مراحل
   
تحلیل فروش
   
تحلیل فاکتور
   
پیش بینی‌های فروش
 
پورسانت
   
کسب و کارهای دوره ای
   
موتور گزارش نویسی
   
نمودارهای پویا
   
جداول محوری پویا    
داشبورد سفارشی    


قابلیت استفاده و بهره وری
نسخه سازمانی اودوو
 Sugar CRM
بهره‌وری  
 
یکپارچه سازی ویپ VOIP    
یکپارچه‌سازی تقویم
   
چت آنی    
امکان افزودن فیلد
   
ایمیل ها    
یکپارچه‌سازی ایمیل
   
قالب های ایمیل  



کاربری
نسخه سازمانی اودوو
 Sugar CRM
رابط تمام وب   
 
برنامه موبایل    
چند زبانی
   
برنامه آفلاین اندروید    
برنامه کاربردی آفلاین آیفون
   
رابط‌ها
   
رابط برنامه نویسی نرم افزار‌ (API) 
   
فروشگاه برنامه ها