اودوو در مقابل برنامه مدیریت روابط مشتری زوهو (Zoho CRM)

 مدیریت ارتباط با مشتری یکی از جنبه های مهم ورود و معرفی کسب و کار و سازمانی شدن است و جهت برآوردن آن باید شرکت ها به پلتفرم های مدیریت روابط مشتری کارآمد و قابل اعتماد مجهز شوند. اودوو یک راه حل همه جانبه برای همه نیازهای تجاری است و برنامه مدیریت روابط مشتری زوهو سیستم عملیاتی برای کسب و کار است. 


سازمان یار• متن و تصویر

 مقایسه اودوو با برنامه مدیریت روابط مشتری Zoho

اودوو به عنوان یک نر م افزار مدیریتی تجاری کامل عمل می کند که همة جوانب عملیاتی شرکت را پوشش می دهد. در حالی که برنامه مدیریت روابط مشتری زوهو برای عملیات های مدیریت روابط مشتری، فروش، حسابداری و عملیات های مدیریت پروژه و مرتبط با آن بهینه شده است که در مقایسه با اودوو محدود است. به علاوه، برنامه مدیریت روابط مشتری زوهو را نمی توان برای عملیات های پیچیده ای که از عملیات های شرکت های کوچک نشأت گرفته، به کار برد. در مقابل، اودوو را می توان جهت پرداختن به هر نوع عملیات شرکت در هر مقیاس تجاری سفارشی ساخت. 

اودوو دارای جامعه ای است که این پلتفرم را متناسب با پیشرفت ها، افزونه های اضافی، بلاگ ها، و دیگر جنبه های مرتبط به اودوو که زوهو فاقد آن است، پشتیبانی می کند. به علاوه، جامعه اودوو بیشتر از 25500 برنامة کاربردی برای کمک به کاربران در اجرای بهینة کسب و کارشان ارائه کرده است. همچنین، نسخه عمومی اودوو بدون هزینه است که برای صنایع دارای حداقل کاربران و کارکنان مناسب است. در حالی که برنامه مدیریت روابط مشتری زوهو دارای هزینه اشتراک است و بسیار گرانتر از ویرایش سازمانی اودوو است که برای بنگاه های کوچک و متوسط و صنایع بزرگ مناسب است. 


سازمان یار• متن و تصویر

  برنامه مدیریت روابط مشتری ZOHO

برنامه مدیریت روابط مشتری زوهو یک برنامه کاربردی کسب و کار است که در سال 1996 ارائه شده است و با تمرکز بر خدمات اشتراکی فضای ابری در سال 2004 کار خود را شروع کرده است. برنامه مدیریت روابط مشتری زوهو یک برنامه کاربردی است که دارای بیش از 30 برنامه برای عملیات های مدیریتی تجاری شرکت است. به علاوه، این پلتفرم به صورت آنلاین تحت یک نسخه مبتنی بر فضای ابری قابل دسترس است و دارای یک نسخه قابل دسترس در تلفن همراه است. همچنین، این پلتفرم تحت اشتراک در دسترس است اگر چه، یک استثناء برای موارد دارای کاربر محدود زیر 10 کاربر وجود دارد. 

به علاوه، چهار ویرایش برای برنامه مدیریت روابط مشتری زوهو وجود دارد که بر اساس نیازهای کاربران در دسترس است شامل ویرایش استاندارد، حرفه ای، سازمانی و نسخه پلاس مدیریت روابط مشتری. در اینجا مقایسه برای ویرایش حرفه ای انجام شده است.

 




+3500

کارمند


6

مکان های اداری


+56

کشورها


+15

میلیون کاربر

اودوو اینترپرایز (نسخه سازمانی اودوو)

اودوو یک نرم افزار فوق العاده ماژولار متن باز برای مدیریت کسب و کار است که در آن برای هر یک از عملکرد های مربوط یک برنامه اختصاصی دارد. به علاوه، دو ویرایش از اودوو وجود دارد که برای کاربران دردسترس است. یکی نسخه عمومی اودوو که بدون هزینه است و هیچ امکان سفارشی سازی برای آن وجود ندارد و محدودیت هایی در مقابل خرابی و کمبودها دارد. دیگری ویرایش سازمانی است که دارای ویژگی های زیادی است و امکان سفارشی سازی تا آخرین حد را دارد اگر چه، دارای هزینه مجوز است. 

به علاوه، عملیات های اودوو عمدتاً به جنبة هاستینگ نیازهای شما بستگی دارد که می تواند در محل، تحت میزبانی وب ( سرور اختصاصی، سرور مشترک یا مبتنی بر فضای ابری) و یا به صورت آنلاین انجام شود. علاوه بر آن، هاستینگ ها می توانند بر اساس نیازهای شما و پارامتر های عملیاتی در نظر گرفته شوند. همچنین، ستون اصلی اودوو جامعه ای است که شامل توسعه دهندگان اودوو، مشاوران، طرف های همکار و بخش پشتیبانی است که برای کمک به شما در زمینه و جنبه های مرتبط اودوو، 24 ساعته در کنار شما هستند. به علاوه، این جامعه بیش از 27000 برنامه پشتیبان ارائه کرده که جهت گیری آن در راستای کاربردهای اختصاصی در عملیات های تجاری برای ادارة شرکت بر اساس استانداردهای شما است.


سازمان یار• متن و تصویر


+30000

برنامه های اودوو


2550

طرف همکار


+ 120

کشور


7

میلیون کاربر
ویژگی CRM نسخه سازمانی اودوو
مدیریت ارتباط با مشتری ZOHO
مدیریت سرنخ ها    
مدیریت سرنخ ها
   
امتیاز دهی برای سرنخ ها
 
حذف داده‌های تکراری
   
پیش فاکتور فروش
   
به دست آوردن سرنخ
 
یکپارچه‌سازی ایمیل ها
   
فرم‌های مخاطبین
   
فراخوان وب سایت    
ایمپورت گروهی
   
مراحل فروش
 
مدیریت فرصت ها
   
مدیریت مراحل
   
فیلتر مراحل بر اساس تاریخ مورد انتظار/ تاریخ انقضاء
   
ثبت تماس ها
   
 اقدامات آتی پیش فرض/ خودکار
   
مدیریت ارتباط


شرکت ها
   
مخاطبین
   
اضافه کردن عکس به مخاطب


شرکت‌های متعدد برای هر مخاطب
   



فروش نسخه سازمانی اودوو
مدیریت ارتباط با مشتری ZOHO
پیش‌فاکتورها    
پیش‌فاکتورها
   
لیست‌های قیمت

 
قالب‌ها پیش فاکتور
   
امضای الکترونیکی
   
پرداخت آنلاین
   
واحدهای اندازه گیری مختلف
   
سفارش فروش
 
سفارشات فروش
   
صدور فاکتور
   
پورتال مشتری
   
یکپارچه‌سازی روش حمل و نقل (هزینه+رهگیری) 
   
مدیریت اشتراک    



بازاریابی نسخه سازمانی اودوو
مدیریت ارتباط با مشتری ZOHO
ایجاد سرنخ    
ارسال ایمیل گروهی
   
ثبت آنلاین سرنخ

 
رهگیری سرنخ
   
افزایش سرنخ
 
رویدادها
   
پخش نظرسنجی ها
   
تعریف بلاگ ها
   



گزارش ها نسخه سازمانی اودوو
مدیریت ارتباط با مشتری ZOHO
گزارشات  
 
تحلیل فعالیت
   
تحلیل مراحل
   
تحلیل فروش
   
تحلیل فاکتور
   
پیش بینی‌های فروش
 
پورسانت
   
کسب و کارهای دوره ای
   
موتور گزارش نویسی
   
نمودارهای پویا
   
جداول محوری پویا    
داشبورد سفارشی    


قابلیت استفاده و بهره وری
نسخه سازمانی اودوو
مدیریت ارتباط با مشتری ZOHO
بهره‌وری  
 
یکپارچه سازی ویپ VOIP    
یکپارچه‌سازی تقویم
   
چت آنی    
امکان افزودن فیلد
   
ایمیل ها    
یکپارچه‌سازی ایمیل
   
قالب های ایمیل  



کاربری
نسخه سازمانی اودوو
مدیریت ارتباط با مشتری ZOHO
رابط تمام وب   
برنامه موبایل    
چند زبانی
   
برنامه آفلاین اندروید    
برنامه کاربردی آفلاین آیفون
   
رابط‌ها
   
رابط برنامه نویسی نرم افزار‌ (API) 
   
فروشگاه برنامه ها