مشتری می تواند تیکت خود را از وب سایت مشاهده کند و تیک های ارسال شده را مدیریت کند و با شرکت تسهیل گستر در ارتباط با آنها در تعامل باشد. جهت استفاده:


در بالا سمت چپ روی ورود | ثبت نام کلیک کنید.



                   

اگر حساب کاربری دارید، آدرس ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید و وارد شوید.
اگر حساب کاربری ندارید روی"حساب کاربری ندارید" کلیک کنید و ثبت نام کنید و سپس وارد سیستم شوید.




از مسیر زیر می توانید به تیکت ها (درخواست های پشتیبانی) قبلی خود دسترسی داشته باشید و از وضعیت آنها مطلع شوید و یا درخواست جدید ایجاد کنید:


منوی اصلی بالایی> آموزش و پشتیبانی> سامانه پشتیبانی

                   


لیست تیکت های ایجاد شده خود را ببینید و یا تیکت جدید ایجاد کنید:


با کلیک روی ایجاد تیکت به شکل زیر می توانید اطلاعات را درج و ارسال نمایید


                   


با کلیک بر روی هر تیکت می توانید جزئیات تیکت را مشاهده کنید و با پشتیبان مربوطه در ارتباط باشید


                   


با مراجعه به حساب کاربری خود نیز می توانید به تیکت ها دسترسی داشته باشید