پشتیبانی و بازخورد مشتری برای جلب فرصت های تجاری بسیار مهم است و معمولاً بر رضایت مشتری و ارتباط شرکت می افزاید. در عصر جدید، رضایت مشتری و نظرات پیشنهادی آنها، به پیشرفت کسب و کارها کمک می کند و اگر این موضوع بین مشتریان دهان به دهان شود، از این طریق مشتریان جدیدی جذب خواهد شد. به یاد داشته باشید، امروزه جلب اعتماد و رضایت مشتری، بهترین ابزار بازاریابی برای حفظ مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید بالقوه است. اودوو قابلیت فرم ساز را به عنوان بهترین راهکار برای به اجرا درآوردن این عملیات، ارائه داده است.

اکنون اگر گزینه صفحه را انتخاب نمایید، یک ویزارد  همانند تصویر زیر،  ظاهر خواهد شد. کاربر می تواند عنوان صفحه را در فیلد مربوطه ارائه دهد و گزینه افزودن به منو را برای نمایش صفحه در داشبورد منوی وب سایت، فعال نماید.

پس از انتخاب دکمه ادامه ، پلتفرم اودوو به طور خودکار کاربر را به صفحه جدیدی مانند تصویر زیر هدایت خواهد کرد. اکنون می توانید اسنیپت فرم ساز (form) را از بلوک های موجود، در صفحه درگ و دراپ نمایید:

  در ابتدا، کاربر باید نوع عمل (action) که قرار است به صفحه جدید اختصاص داده شود انتخاب کند،  معمولاً به طور پیش فرض به عنوان ایمیل (Send an email) انتخاب شده است . همچنی آدرس ایمیل گیرنده نیز باید مشخص شده باشد.

با ذخیره پارامترهای فرم، کاربر نمی تواند فیلدهایی را ایجاد کند و برای مشتریان تخصیص دهد. هنگام ایجاد فیلدهای مختلف، در صورتی که کاربر بخواهد مشتری پیوست هایی مانند عکس، اسناد و غیره را اضافه کند، می تواند از گزینه "+" برای ضافه کردن فیلد جدید استفاده نماید.
همچنین با کلیک بر روی هر فیلد، اودوو قابلیت هایی از جمله نوع فیلد، عرض محتوا، پس زمینه، موقعیت، الزامی بودن و غیره در سمت چپ برای شما ارائه می دهد که می توانید بنا به نیاز شخصی، آنها را تغییر دهید.

 با انتخاب گزینه "+" ، کاربر می تواند در فیلد نوع، پوست ها را انتخاب نماید:

اکنون گزینه پیوست ها در صفحه فعال شده است و کاربر می تواند نام فیلدهای مختلف را که بر اساس نیاز توصیف شده اند، با استفاده از منوی سمت چپ ویرایش کند.

در صورتی که کاربر بخواهد یک صفحه تشکر جداگانه اضافه کند، آدرس صفحه تشکر را می تواند در فیلد لینک موجود در منوی سمت چپ، کپی پست کند.

پس از ذخیره صفحه و انتشار آن، فرم در اختیار مشتریان قرار می گیرد. هنگامی که مشتریان فرم ها را پر می کنند، پاسخها مستقیماً به آدرس ایمیل ارائه شده در فرم مربوطه ارسال خواهد شد. کاربر می تواند پاسخ ها را بررسی و تأیید کند و در صورت ذکر بازخورد و درخواست در فرم، مطابق آن عمل کند. قابلیت فرم ساز اودوو، به کاربران کمک می کند تا درخواست ها و بازخوردهایی را دریافت کنند که می توانند بر اساس آنها، کسب و کار خود را بهبود بخشند. علاوه بر این، به عنوان بستر پاسخگویی به مشتریان عمل می کند تا نظرات خود را به عنوان بازخورد و پیشنهادات به شرکت بیان کنند.