به عنوان یک مهندس پشتیبان فنی، به ما کمک خواهید کرد تا به ماموریت خود در افزایش ارزش برای مشتریان SME (کسب‌وکارهای کوچک و متوسط) دست یابیم. این نقش همراه با سایر نقش‌هایی که به صورت مستقیم با مشتری همکاری می‌کنند، قسمتی از یک تیم در حال رشد است و به شدت بر موفقیت سازمان‌یار تأثیر می‌گذارد. شما مشکلاتی را حل خواهید کرد که به کسب‌وکارهای مشتریان ما کمک می‌کند تا به راه خود ادامه دهند و پیشرفت کنند. ما به دنبال شخصی هستیم که عاشق برنامه‌نویسی، تحقیق، همدلی و مهارت‌های ارتباطی عالی باشد. شما کسب و کارهای کوچک تا متوسط ​​و کارکردهای درون آن‌ها را درک می‌کنید.

ما مطمئن می‌شویم که مشتریان ما با ارائه سفارشی‌سازی‌ها و پشتیبانی مورد نیازشان، با نسخه سازمان‌یار خود احساس راحتی کنند. ما کارهای مختلف انجام می‌دهیم: تجزیه و تحلیل پروژه‌ها، تخمین میزان توسعه‌ها، کمک به مشتریان در مورد سوالاتشان، برقراری تماس تلفنی آموزشی، بررسی کد یکدیگر، آماده‌سازی مستندات و نوشتن کد.

علت ایجاد تیم فنی حل مشکل برای جلب رضایت بیشتر مشتری است. فرض کنید شما یک مشتری هستید، از سازمان‌یار برای مدیریت شرکت خود استفاده می‌کنید، اما کاملاً از محصول راضی نیستید و احساس می‌کنید چیزی کم است. شما متوجه می‌شوید که اگر تغییراتی در منطق و نماها انجام شود سازمان‌یار می‌تواند با نیازهای شما سازگارتر باشد. اینجاست که وارد می‌شویم. شما به ما اطلاع می‌دهید که چه چیزی را می‌خواهید تغییر دهید، ما آن را تحلیل می‌کنیم، تخمین می‌زنیم و آن را انجام می‌دهیم. حالا اگر تیم فنی حل مشکل وجود نداشت چه اتفاقی می‌افتاد؟ خوب ... محصول را همانطور که هست، دریافت می‌کردید! ما این را نمی‌خواهیم، ما می‌خواهیم همه با نسخه خود از سازمان‌یار احساس راحتی کنند.

مزایای همکاری با تسهیل‌گستر