صرف نظر و مشاهده محتوا

نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتریان)

از اولین تماس تا بستن قرارداد، همه چیز زیر نظر شماست

امروزه تنها داشتن اطلاعات کافی نیست؛ سرعت عمل، دقت در پیگیری و هوشمندی در تصمیم‌گیری تعیین‌کننده هستند. سازمان‌یار با فراهم کردن بستری یکپارچه برای ردیابی سرنخ‌ها، پیش‌بینی فروش، مدیریت تعاملات و صدور سریع پیش‌فاکتور، به شما کمک می‌کند فرصت‌ها را به مشتریان واقعی تبدیل کنید --- با تمرکز کامل روی آنچه واقعاً مهم است: نتیجه‌گیری مؤثر در فروش.

فرصت‌ها همیشه در دید شما هستند

همه مراحل فروش در یک نگاه

در نرم‌افزار CRM سازمان‌یار، هر فرصت به‌صورت یک کارت نمایش داده می‌شود و شامل اطلاعات کلیدی از جمله ارزش پیش‌بینی‌شده، وضعیت فعلی، مشتری مرتبط و مسئول فروش است.

فروش آنلاین بلیت

با نمایش بصری مراحل فروش، نه‌تنها سرعت پاسخگویی به مشتریان بالا می‌رود، بلکه هماهنگی داخلی تیم نیز به‌طور محسوسی افزایش می‌یابد. به راحتی کارت‌ها را بین مراحل مختلف بکشید و رها کنید.

دیگر پیگیری‌ها را از دست ندهید!

در سازمان‌یار می‌توانید تماس‌ها، جلسات حضوری یا آنلاین، ایمیل‌ها و حتی صدور پیش‌فاکتورها را از پیش زمان‌بندی کرده و به‌صورت خودکار در گردش کاری تیم فروش قرار دهید. سیستم، بر اساس سناریوی فروش شما، فعالیت بعدی را پیشنهاد می‌دهد تا هیچ فرصت طلایی از قلم نیفتد.

ارتباط بدون وقفه: شفافیت یکپارچه تیم فروش و مشتریان

در نرم‌افزار CRM سازمان‌یار، تمام ایمیل‌های دریافتی به‌طور خودکار به مراحل فروش متصل می‌شوند.
تمامی تعاملات اعم از تماس‌ها، پیام‌ها و ایمیل‌ها در یک فضای مرکزی ذخیره و به اشتراک گذاشته می‌شوند، به‌گونه‌ای که هر عضو تیم بتواند تاریخچه ارتباطات با مشتری را در لحظه مشاهده و بر اساس آن تصمیم‌گیری کند.

از یکپارچگی ارتباطات لذت ببرید

ایمیل
چت زنده
پیامک
ویپ

در کمتر از دو دقیقه، پیش‌فاکتورهای چشمگیر ارسال کنید

با رابط کاربری ساده و کارآمد سازمان‌یار، انتخاب محصولات از کاتالوگ و تهیه پیش‌فاکتور به فرآیندی بسیار سریع و حرفه‌ای تبدیل شده است. سیستم به‌صورت خودکار اطلاعات مشتری، مالیات، تخفیف‌ها و شرایط پرداخت را اضافه می‌کند و پیش‌فاکتوری ارائه می‌دهد که هم از نظر ظاهری جذاب است و هم از نظر محتوایی دقیق.

داده‌های فروش را به درآمد تبدیل کنید

با داشبوردهای تعاملی، نمودارهای زنده، گزارش‌های تحلیلی و ابزار پیش‌بینی فروش، می‌توانید روندهای موفق، نقاط ضعف و فرصت‌های پنهان را شناسایی کنید. عملکرد اعضای تیم را مقایسه و ارزیابی کنید و منابع را بر اساس داده‌های واقعی تخصیص دهید.

این ویژگی‌های برجسته، نرم‌افزار CRM سازمان‌یار را بی‌نقص می‌کنند:

فعال‌سازی خودکارسازی
فرآیندهای خود را هوشمند کنید! با خودکارسازی ایجاد سرنخ، تخصیص تیم، برنامه‌ریزی فعالیت‌ها و تمرکز بر اولویت‌های واقعی، زمان خود را به حداکثر بهره‌وری برسانید و فروش را سریع‌تر به نتیجه برسانید.
کاهش ورود دستی اطلاعات
وقت‌تلف‌کردن با کارهای دستی را فراموش کنید! با چند کلیک پیش‌فاکتورهای حرفه‌ای ارسال کنید، خط لوله فروش را با کشیدن و رها کردن مدیریت کنید و به‌سادگی فرآیندهای فروش خود را روان‌تر کنید.
امتیازدهی هوشمند سرنخ‌ها
سرنخ‌های زیاد، وقت کم؟ سازمان‌یار سرنخ‌ها را بر اساس احتمال موفقیت امتیازدهی می‌کند تا همیشه روی فرصت‌های باارزش تمرکز کنید و نرخ تبدیل خود را به حداکثر برسانید.
مدیریت جامع سرنخ‌ها
همه‌چیز در یک پلتفرم! از ایجاد، جذب، ایمپورت، پرورش و امتیازدهی سرنخ‌ها تا مدیریت کامل چرخه فروش، با نرم‌افزار CRM سازمان‌یار تمام جنبه‌های سرنخ‌های خود را یکپارچه و کارآمد مدیریت کنید.

یکپارچگی کامل برای بهره‌وری بیشتر

فروش
پیش‌فاکتورها و سفارش‌های فروش را با فرصت‌ها ادغام کنید.
اشتراک‌ها
درآمدهای تکرارشونده کسب‌وکار خود را رهگیری و مدیریت کنید.
بازاریابی ایمیلی
لیست‌های ایمیلی پرورش دهید و ایمیل‌ها را رهگیری کنید.
رویدادها
از ثبت‌های انجام شده در رویدادها، سرنخ تولید کنید.

تست یا دموی تخصصی رایگان؟

قدرت نرم‌افزار CRM سازمان‌یار را خودتان به رایگان تست کنید، یا دموی ‌اختصاصی درخواست کنید و از کارشناسان ما راهنمایی بگیرید.

جزئیات امکانات و ویژگی‌های نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتریان) سازمان‌یار

رابط کاربری مدرن
رابط کاربری بصری با فیلترهای هوشمند، نمای بهتری از تمام فعالیت‌های فروش شما ارائه می‌دهد. از نکات و به‌روش‌ها برای پیکربندی و استقرار نرم‌افزار CRM سازمان‌یار استفاده کنید.
موبایل
با رابط کاربری سازگار با موبایل سازمان‌یار، از CRM خود در حال حرکت استفاده کنید.
سرنخ‌های ورودی
سرنخ‌ها به‌صورت خودکار از ایمیل‌ها، تماس‌های VoIP، واکنش‌های شبکه‌های اجتماعی، بازدیدکنندگان وب‌سایت، شرکت‌کنندگان در رویدادها، تیکت‌های پشتیبانی و غیره ایجاد می‌شوند.
بدون نیاز به ورود دستی
پیش‌فاکتورها را تنها با چند کلیک ارسال کنید، مراحل فروش را با کشیدن و رها کردن مدیریت کنید و غیره.
تنظیم فعالیت‌ها
تماس‌های برنامه‌ریزی‌شده شما در صف قرار می‌گیرند و انتقال یکپارچه از یک وظیفه به وظیفه بعدی را تضمین می‌کنند.
پرورش سرنخ‌ها
کمپین‌هایی ایجاد کنید تا ایمیل‌های متناسب با بخش سرنخ و فعالیت‌های آن به‌صورت خودکار ارسال شوند. ابزارهای بازاریابی متعددی برای افزایش جذب سرنخ از وب‌سایت به دست آورید: ابزار بهینه‌سازی موتور جستجو، سازنده فرم‌ها، ابزار تست A/B و غیره.
امتیازدهی پیش‌بینی‌کننده سرنخ
سازمان‌یار احتمال موفقیت را بر اساس معیارهای مختلف مانند عملکرد گذشته محاسبه می‌کند.
GeoIP
کشور، استان و شهر سرنخ‌ها را به‌صورت خودکار از آدرس IP بازدیدکنندگان شناسایی کنید.
گفتگوی زنده
چت زنده سازمان‌یار را در وب‌سایت خود فعال کنید تا با بازدیدکنندگان صحبت کرده و آن‌ها را به سرنخ تبدیل کنید. قوانینی برای کشورهای مشخص یا صفحات خاص تعریف کنید. چت‌بات پیام‌های از پیش تعریف‌شده را به‌صورت خودکار ارسال می‌کند.
حذف داده تکراری
هنگام تبدیل سرنخ به فرصت، پیشنهاد ادغام سرنخ‌ها را دریافت کنید. مخاطبان را به‌صورت خودکار بر اساس سرنخ‌ها ایجاد کنید.
قوانین تخصیص
قوانین خود را برای تخصیص سرنخ‌ها به تیم فروش یا فروشنده مناسب بر اساس سهمیه‌ها و بخش‌ها تعریف کنید.
ردیاب‌های URL
منبع سرنخ‌ها را با استفاده از ردیاب‌های UTM در تمام کمپین‌های بازاریابی خود ردیابی کنید.
استخراج سرنخ
سرنخ‌های جدید را مستقیماً در پایگاه داده سازمان‌یار تولید کنید.
غنی‌سازی اطلاعات سرنخ
اطلاعات مخاطبان را بر اساس آدرس ایمیل یا شماره تلفن آنها تکمیل کنید.
مدیریت فعالیت‌ها و تماس‌ها
فعالیت‌ها و تماس‌ها را با سازمان‌دهی ترتیب و برنامه‌ریزی آن‌ها برای هر فرصت به‌طور مؤثر مدیریت کنید، و همه چیز را در کادر پیام فرصت ثبت و تحلیل کنید. علاوه بر این، فعالیت‌های تیم خود را نظارت و ثبت کنید تا مدیریت گردش کاری مؤثری داشته باشید.
مدیریت مراحل فروش
نمای واضحی از مراحل فروش فرصت‌ها دریافت کنید. با امکان کشیدن و رها کردن سریع‌تر کار کنید. مراحل خاصی را برای هر تیم فروش تنظیم کنید. دلایل از دست رفتن فرصت‌ها را تحلیل کنید تا اثربخشی فروش خود را بهبود دهید.
سفارشی‌سازی مراحل
مراحل فروش خود را با افزودن توضیحات برای مراحل سفارشی کنید.
برنامه‌ریزی جلسات
جلسات را مستقیماً از فرصت مشتری برنامه‌ریزی کنید. با تلفن‌های همراه و تقویم گوگل همگام‌سازی کنید.
برنامه‌ریزی عملیات بعدی
عملیات بعدی را برنامه‌ریزی کنید و کار روزانه خود را بر اساس مهم‌ترین فرصت‌ها و وظایف زمان‌بندی کنید.
دید ۳۶۰ درجه
تمام اطلاعات را مستقیماً در فرصت دریافت کنید: صفحات بازدیدشده در وب‌سایت، ایمیل‌ها، جلسات، عملیات بعدی، سفارش‌های قبلی و غیره.
سوابق تماس‌ها
تماس‌ها را در کادر گفتگو ثبت کنید یا تماس‌های VoIP را تنها با چند کلیک آغاز کنید. سازمان‌یار به‌طور خودکار اقدام بعدی را پس از تماس برنامه‌ریزی می‌کند.
دفترچه آدرس
دفترچه آدرس واضحی داشته باشید که بین فروشندگان به اشتراک گذاشته شده است.
ترجیحات مشتری
ترجیحات مشتری را به‌راحتی تنظیم کنید: زبان، روش‌های تحویل، داده‌های مالی و غیره.
چند آدرسه
برای یک شرکت چند آدرس و مخاطب داشته باشید.
تاریخچه کامل
تاریخچه کامل فعالیت‌های مرتبط با هر مشتری را دریافت کنید: فرصت‌ها، سفارش‌ها، فاکتورها، مجموع بدهی‌ها و غیره.
قالب‌های ایمیل
قالب‌های ایمیلی را برای رایج‌ترین ارتباطات با مشتریان یا فرصت‌ها ایجاد کنید.
دروازه‌های ایمیل
تمام ارتباطات ایمیلی خود را به‌صورت خودکار به فرصت مناسب متصل کنید. سرنخ‌های جدید را به‌طور خودکار بر اساس ایمیل‌های دریافتی ایجاد کنید.
VoIP
برای مشتریان یا فرصت‌ها صف تماس ایجاد کنید، از مرورگر به‌صورت خودکار یا دستی تماس بگیرید. تماس‌ها را به‌صورت خودکار ثبت کنید، فرم مشتری را باز کنید، اقدامات بعدی را خودکار کنید و غیره. برای تماس‌های ناموفق، برنامه‌ریزی مجدد یا ارسال ایمیل کنید. پاپ‌آپ خودکار برای دریافت تماس‌ها ایجاد می‌شود. با سرور Asterisk v13.2 VOIP یکپارچه شده است.
هشدارهای سفارشی
فرصت‌های کلیدی را تنها با یک کلیک دنبال کنید و بر اساس فعالیت‌های مرتبط هشدار دریافت کنید.
چند تیمی
یک فروشنده می‌تواند در چند تیم باشد.
داشبورد
از داشبوردهای تعریف‌شده استفاده کنید یا با موتور گزارش‌دهی پیشرفته، داشبورد خود را بسازید. فیلترها را با تیم به اشتراک بگذارید.
تحلیل فرصت‌ها
مراحل فرصت‌های خود را با فیلترهای پیشرفته، گروه‌بندی و بررسی عمیق تحلیل کنید.
تحلیل کوهورتی
تکامل شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) خود را در طول زمان رصد کنید و روندها را شناسایی کنید.
تحلیل سرنخ‌ها
آمار منابع سرنخ‌های خود را دریافت کنید تا بازگشت سرمایه (ROI) کمپین‌های بازاریابی خود را ارزیابی کنید.
داشبورد CRM
شاخص‌های کلیدی عملکرد تیم‌های فروش خود را در یک نگاه مشاهده کنید.

ما به شما اطمینان می‌دهیم که این نرم‌افزار بهترین انتخاب برای شماست. برای تجربه رایگان یا دریافت مشاوره تخصصی، همین حالا اقدام کنید.

رایگان شروع کنید درخواست مشاوره یا دمو رایگان
یا می‌توانید تماس بگیرید
041 - 51288000 | 021 - 91012569
تماس با ما +
چت آنلاین
تماس با ما
دفتر تبریز: 041-51288000
دفتر تهران: 021-91012569
درخواست مشاوره یا دمو