در دنیای شتابزدهی امروز، «راحتی» کیمیایی است که به سادگی به دست نمیآید. برای مجموعه هنر صنعت اوان، تولیدکننده پیشرو مبلمان مدرن رستورانی و اداری، مفهوم راحتی فراتر از ارگونومی یک صندلی است؛ راحتی یعنی ایجاد یک تجربه بینقص در سرتاسر زنجیره ارزش برای مشتریان و شرکای تجاری.
اما رسیدن به این سطح از رضایت، نیازمند یک زیرساخت فولادین و منظم در قلب کسبوکار بود.
چالش: جستجو برای نظمی پایدار
مدیریت یک مجموعه تولیدی با فرآیندهای پیچیده، نیازمند سیستمی بود که نه تنها جامع و یکپارچه باشد، بلکه بار فنی اضافهای بر دوش تیم مدیریتی نگذارد. دغدغه اصلی اوان روشن بود:
پرهیز از درگیری با جزئیات پیچیده نرمافزاری.
جلوگیری از صرف انرژی مضاعف برای نگهداری سیستم.
یافتن راهکاری که با ماموریت اصلی شرکت (تولید باکیفیت) در تضاد نباشد.
آنها به دنبال بذری بودند که با کاشتن آن، درختی تنومند برای آینده بسازند؛ سیستمی که انعطافپذیر باشد و با رشد شرکت، نیاز به تغییر دوباره آن نباشد.
انتخاب هوشمندانه: Odoo با همراهی تسهیلگستر
پس از بررسیهای دقیق و اولویتبندی نیازها، قرعه به نام Odoo افتاد؛ یک نرمافزار بینالمللی، متنباز و قدرتمند. اما یک قطعه از پازل باقی مانده بود: پشتیبانی بومی و متخصص.
اینجا بود که نقش شرکت تسهیلگستر پررنگ شد. تسهیلگستر به عنوان شریک استراتژیک، وظیفه بومیسازی، استقرار و پشتیبانی فنی این سیستم حجیم را بر عهده گرفت تا مدیران اوان بتوانند بدون دغدغه فنی، تنها بر توسعه کسبوکار خود تمرکز کنند.
ثمرات یکپارچگی: وقتی اعداد سخن میگویند
تجلی واقعی انتخاب سیستم جامع ERP در چهارمین سال بهرهبرداری، فراتر از اعداد روی کاغذ، در قلب فرآیندهای عملیاتی هنر صنعت اوان ریشه دوانده است. یکی از خیرهکنندهترین دستاوردها، کاهش چشمگیر زمان تحویل سفارشات است؛ مزیتی رقابتی که در صنعت مبلمان رستورانی و اداری، جایی که سرعت تجهیز فضا برای مشتری حیاتی است، اوان را در جایگاهی متمایز قرار داده است. این سرعت عمل، محصولِ حذف گلوگاههای سنتی و جایگزینی آنها با جریانی روان از اطلاعات میان واحد فروش و خط تولید است.
علاوه بر این، مدیریت مجموعه اکنون به جای تکیه بر حدس و گمان، با تکیه بر داشبوردهای مدیریتی هوشمند، سکان هدایت کسبوکار را در دست دارد. این ابزارها امکان اتخاذ تصمیمات باکیفیت و استراتژیک را فراهم کردهاند، چرا که دقت دادهها جایگزین خطاهای انسانی شده است. از سوی دیگر، خودکارسازی فرآیندها باعث شده است که با استفاده بهینه از نیروی انسانی، بهرهوری به شکلی تصاعدی افزایش یابد؛ به طوری که تمرکز کارکنان از کارهای دستی و تکراری، به سمت ارتقای کیفیت و نوآوری معطوف شده است.
در نهایت، زیباترین بخش این تحول، شفافیت بیسابقهای است که در مقابل مشتریان گشوده شده است. امروز ارتباط با مشتریان نه تنها سریعتر، بلکه صادقانهتر از همیشه است. سیستم یکپارچه Odoo که توسط تسهیلگستر بومیسازی شده، این امکان را فراهم آورده که مشتری در هر لحظه از وضعیت دقیق تولید محصول خود باخبر باشد. این سطح از احترام به حقوق مشتری، همان بذر انتخابی است که حالا به درختی تنومند از اعتماد و رضایت تبدیل شده است.
محمد اصلانی مدیر هنر صنعت اوان: «ما میخواستیم سیستمی داشته باشیم که منطق و رابط کاربری سادهای داشته باشد تا حتی کارگران تازه وارد نیز به راحتی با آن تعامل کنند. Odoo و تخصص تسهیلگستر این رویا را به واقعیت تبدیل کرد.»
نگاهی به آینده
داستان موفقیت هنر صنعت اوان نشان داد که حتی برای کسبوکارهای کوچک و متوسط (SME)، مسیر جهانی شدن از دل شفافیت و یکپارچگی میگذرد. این تجربه موفق ثابت کرد که با انتخاب درست ابزار و همراهی یک تیم پشتیبان حرفهای، میتوان نظم را به خدمت خلاقیت درآورد.
