به تیم تسهیل گستر، یک شرکت نرم افزاری در حال رشد با محصولات بسیار قوی و کاربردی بپیوندید!
آنچه از شما انتظار داریم:
سازمان یار (قدرت گرفته از Odoo) از برترین سیستم های ERP در جهان است و پشتیبانی فنی و عملکردی مشتریان رمز موفقیت آینده ماست! متخصصان پشتیبانی فنی، برای یافتن بهترین راه حل ها جهت رفع مشکلات کسب و کارهایی که از سیستم های ما استفاده می کنند، هماهنگ می شوند. مشتریان مشکلات خود را از طریق سامانه پشتیبانی مشتریان در سیستم درج می کنند و شما مشکلات را بررسی، اولویت بندی و برنامه ریزی می کنید تا با توجه به اهمیت و اورژانسی بودن و ... انجام شوند.
به عنوان کارشناس پشتیبانی فنی، به ما کمک خواهید کرد تا ماموریت خود را سریعا و به بهترین نحو انجام دهیم. ما انتظار داریم متقاضیان ما پویشگرانه عمل کنند و روحیه قاطع و مصمم "من انجامش می دهم!" را داشته باشند.
زبان های برنامه نویسی: Python و JavaScript
پایگاه داده: PostgreSQL
فریم ورک: Odoo
ارتقاء شخصی
خود مختاری
ارتباط با مشتری
تمرکز بر روی کیفیت
اطمینان از سرعت مناسب و کارایی سیستمهای مشتریان
مسئولیت نگهداری و پشتیبانی از سیستم های مشتریان
در تمام ویژگی ها و عملکردهای برنامه های نرم افزارهای ما متخصص شوید.
ارائه بهترین راه حل ها به مشتریانی که می خواهند به طور موثر از نرم افزارهای ما استفاده کنند.
برقراری ارتباط (کتبی، کلامی) با مشتریان.
با پاسخگویی سریع و ارائه راهکارهای موثر به مشکلات مشتریان از طریق سامانه پشتیبانی، چت و تلفن، رضایت آنها را به حداکثر برسانید.
نظرات را جمع آوری کنید: تیم ما می خواهد ویژگی هایی را که کاربران درخواست می کنند را به میزان زیادی تولید کند.
افزایش رضایت و بهره وری مشتری
تهیه راهنما برای مشکلات تکراری مشتریان و درج در سایت جهت مراجعه مشتریان
مدرک مهندسی نرم افزار/ کامپیوتر/ فناوری اطلاعات و رشته های مرتبط
حداقل یک سال تجربه حرفه ای
تفکر خلاق و توانایی در حل مسائل
یادگیرنده سریع و خود مختار
Python
PostgreSQL
HTML/CSS/JS
آشنایی با برنامه نویسی شی گرا
آشنایی با معماری MVC
دانش فریم ورک اودوو (Odoo)
مشارکت در پروژه های منبع باز
علاقه به پشتیبانی
لینوکس، Git
زبان انگلیسی
اجتماعی و خوش برخورد
چه چیزهایی در این شغل عالی است؟
مسئولیت و استقلال واقعی را در یک شرکت در حال پیشرفت سریعا بدست می آورید.
آشنایی و همکاری با یک تیم عالی تشکیل شده از افراد با تجربه و پویا
گسترش دانش خود در مورد صنایع مختلف تجاری
بدون اتلاف وقت در فرآیندهای پیچیده سازمانی، مسئولیت های واقعی و خودمختاری در وظایف
پیشنهادات ما:
برنامه های تفریحی و سرگرمی به همراه همکاران در زمان ناهار (مانند فوتبال دستی و ..)
آموزش های عمومی و تخصصی در راستای پیشرفت شغلی (سه جلسه آموزش در هفته)
بهره مندی از گروه ویژه تسهیل گستر و پاداش های نسبی بر اساس عملکرد




