بسیاری از بحران‌های سازمانی امروز، محصول اشتباهات فردی نیستند؛ بلکه نتیجه «تصمیم‌های درست» در ساختارهایی هستند که برای دنیای پیچیده طراحی نشده‌اند. در اکوسیستم‌های شبکه‌ای، منطق سنتی مدیریت (کنترل صلب و KPIهای خطی) نه‌تنها ناکارآمد است، بلکه محرکِ رفتارهای مخرب و ناپایدار می‌شود.

در این اپیزود از پادکست تسهیل‌گستر، به بازخوانی مفهوم ساختارهای پیچیده و تصمیم‌گیری غیرخطی پرداخته‌ایم:

•   چرا مدیران باتجربه در فضاهای پیچیده بیشتر دچار خطا می‌شوند؟
•   چگونه تصمیم‌های به‌ظاهر منطقی، منجر به «ظهور» (Emergence) بحران‌های پنهان می‌شوند؟
•   گذار از نقش «تصمیم‌گیرنده قاطع» به «معمار سیستم» چگونه انجام می‌شود؟

همچنین به نقش حیاتی ERP در این تحول می‌پردازیم؛ ابزاری که اگر خطی طراحی شود، سازمان را کور می‌کند، اما اگر «پیچیده‌محور» باشد، به سیستم عصبی سازمان برای تشخیص الگوها و تنظیم هوشمندانه تبدیل می‌شود.

این اپیزود برای مدیران ارشد و رهبران تحول دیجیتال که به‌دنبال ساخت سازمان‌های تاب‌آور و یادگیرنده هستند، شنیدنی است.