ماژول مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)


    این ترکیب وجود ندارد.


    • تضمین برگشت بدون شرط  تا 7 روز

    • یکسال پشتیبانی و بروزرسانی رایگان

    • نصب و پیکربندی رایگان

    • تحویل فوری

    ماژول مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

    پیگیری سرنخ ها، مدیریت فرصت ها و انجام پیش بینی های دقیق



    سازمان یار• متن و تصویر
    سازمان یار• متن و تصویر

    پیش بینی های دقیق به دست آورید

    از داده های واقعی برای تصمیم گیری های بهتر استفاده کنید.


     برای تصمیم گیریهای هوشمندانه تر، اطلاعات مورد نیاز خود را کسب کنید.


     داشبوردهای سفارشی مورد نیاز خود را ایجاد کنید تا در یگ نگاه، تصویری روشن از اطلاعات  کلیدی کسب و کار را در اختیار داشته باشید.


     گزارش ها و نمودارهایی جامع و آنی تهیه کنید و آن را به آسانی به اشتراک بگذارید.

    کارهای بیشتری را در زمانی کوتاه به انجام برسانید

    ابزار عالی = افراد راضی

    فعالیت های فروش را بر اساس موقعیت های فروش زمان بندی کنید: مدیریت تماس های تلفنی، مدیریت جلسات، ارسال ایمیل، ارسال پیامک و پیش فاکتورها. همه اطلاعات مورد نیاز را از طریق سند فرصت ایجاد شده در سیستم، در دسترس داشته باشید: صفحات مشاهده شده، ایمیل های دریافت شده و غیره.


     

    سازمان یار• متن و تصویر
    سازمان یار• تصویر و متن

    بازبینی آنی و سریع

    • عملکردها و فعالیتهای بعدی خود را به راحتی بازبینی کنید.

    • عملکرد خود را به طور دقیق با اهداف ماهانه خود مقایسه کنید.

    • کار خود را بر اساس فعالیت های بعدی زمان بندی شده، سازمان دهی کنید.

    ارتباط خود را با مشتریان تان حفظ کنید

    برای بالا بردن همکاری ها، خیلی سریع و آنی اطلاع رسانی کنید.

    به سرعت به اطلاعات آنچه که در گروه شما رخ می دهد دسترسی داشته باشید. چه زمانی یک همکار، تماسی را برقرار می کند و یا پیش فاکتوری را ارسال می کند. ایده ها و فایل ها را فوری به اشتراک بگذارید و به اطلاعاتی که نیاز دارید به موقع دست پیدا کنید.

    سازمان یار• متن و تصویر

    یکپارچگی کامل با دیگر نرم افزارهای سازمان یار

    فروش

    سفارش های خرید و فروش را با یک کلیک به فاکتور تبدیل کنید و پرداخت آنها را پیگیری کنید.

    امضای الکترونیکی

    فرایند امضای قراردادهای خود را به صورت خودکار انجام دهید.

     

    بازاریابی با ایمیل

    پیام های صحیح را به سرنخ ها، پتانسیل های فروش و مشتریان ارسال کنید.

    صدور فاکتور

    پیش فاکتورها را با یک کلیک به فاکتورهایی با ظاهر حرفه ای تبدیل کنید.

    با استفاده از ویژگی های زیر سریع تر بفروشید

    رابط کاربری مدرن

    • رابط کاربری بصری طراحی شده برای فروش

    • داشبوردی برای بررسی بهتر فعالیت های فروش

    • نکات مفید و بهترین روش ها برای پیکربندی و استقرار CRM شما


    موبایل

    با رابط کاربری موبایل اودوو، به راحتی می توانید در هر مکان و موقعیتی که قرار دارید، محصولات خود را بفروشید.


    کاهش ورود اطلاعات

    • دریافت سرنخ های ایجاد شده به طور خودکار از طریق ایمیل ها، تماس های VoIP.

    • فقط با چند کلیک پیش فاکتورها را ارسال کنید

    • فرصت های خود را با دراگ و دراپ مدیریت کنید و غیره


    نمای صفحه نمایش بزرگ

    نمای بهینه شده برای صفحه های بزرگ، با فرم فرصت ها در سمت چپ و کادر پیامها با قابلیت اسکرول کردن در سمت راست.


    سرنخ ها

    امتیازدهی سرنخ ها

    امتیازات خود را بر اساس معیارهای صریح و ضمنی (در صفحات مشاهده شده، محلی سازی، زمان) امتیاز دهید. عملیات مختلف را براساس نمره سرنخ و قوانین تخصیص تیم تعیین کنید. همچنین بررسی کنید که کدام یک از امتیازات احتمال بیشتری برای تبدیل شدن به یک فرصت را دارا هستند.


    گسترش سرنخ ها

    برای ارسال ایمیل های متناسب با بخش اصلی و فعالیت های سرنخ ها، کمپین هایی ایجاد کنید.


    تکثیر سرنخ ها

    هنگام تبدیل یک سرنخ به فرصت، پیشنهادات منجر به ادغام را دریافت کنید. بر اساس سرنخ ها، به طور خودکار مخاطب هایتان را ایجاد کنید.

    گفتگوی آنلاین

    گفتگوی آنلاین سازمان یار را در وب سایت خود فعال کنید تا با بازدید کنندگان خود صحبت کرده و آنها را به سرنخ تبدیل کنید. و قوانینی برای کشورها یا صفحات اصلی تعریف کنید.
     

    قوانین تخصیص

    قوانین خاص خود را بر اساس سهمیه ها و بخش ها تعیین کنید تا سرنخ ها به تیم فروش یا شخص فروش اختصاص داده شود.

     

    گسترش سرنخ ها

    برای ارسال ایمیل های متناسب با بخش اصلی و فعالیت های سرنخ ها، کمپین هایی ایجاد کنید.


    بدست آوردن آنلاین سرنخ ها

    برای افزایش دستیابی به سرنخ ها از وب سایت خود، بیش از 30 برنامه بازاریابی دریافت کنید: مانند ابزار بهینه سازی موتور جستجو، فرم سازها و غیره

    ایمپورت سرنخ ها

    با ابزار تطبیق ستون اودوو سازمان یار، به راحتی فایل های احتمالی خود را وارد کنید.

    GeoIP

    کشورها، ایالت ها و شهرهای سرنخ ها را به طور خودکار از آدرس IP بازدید کننده خود شناسایی کنید.

    فراخوان

    با پنج فراخوان و ابزار تست a / b، سرنخ ها را بهینه سازی کنید.

     

    ردیاب های URL

    در کل با استفاده از ردیاب های UTM (مخفف Urchin Tracking Module)، منبع سرنخ ها را پیگیری کنید.

    فرصت ها

    مدیریت فرصت ها

    • یک نمای کلی از مراحل فرصت ها بدست بیاورید.

    • با استفاده از قابلیت رابط دراگ و دراپ سریع تر کار کنید.

    • مراحل خاصی را برای هر تیم فروش تنظیم کنید.

    • امکان ایجاد زیر- مراحل را برای سازماندهی بهتر فرآیندها فراهم کنید.

    • بایگانی خودکار فرصتهای از دست رفته

    • بایگانی دستی سایر فرصت ها

    • "باخت" دیگر یک مرحله نیست بلکه یک زمینه جداگانه است که می توانید مراحل فرصت ها را دقیق تر تجزیه و تحلیل کنید - به عنوان مثال نسبت از دست رفته در هر مرحله


    مراحل سفارشی سازی

    فرصت های خود را با اضافه کردن توضیحات در مراحل، سفارشی سازی کنید.


    برنامه ریزی فعالیت بعدی

    فعالیت‌های بعدی خود را برنامه ریزی کنید و کارهای روزمره خود را بر اساس مهمترین فرصتها و وظایف زمان‌بندی کنید.


    ثبت تماس ها

    فقط با چند کلیک تماس ها را ثبت کنید یا تماس های VoIP را فعال کنید. اودوو پیشنهاد می کند که فعالیت بعدی را پس از تماس به طور خودکار مجدداً زمان‌بندی کند.

    فرصت ها

    • سازماندهی ترتیب فعالیت ها در هر فرصت

    • زمان‌بندی فعالیت ها - با عملیات های از پیش تعیین شده، بلافاصله هر فعالیتی را در کادر پیامهای فرصت ها ثبت کنید.

    • فعالیت های تیم خود را رهگیری، ثبت و تجزیه و تحلیل کنید.


    زمان‌بندی جلسات

    جلسات را از فرصت‌های مشتری زمان‌بندی کنید و با تلفن های همراه و تقویم گوگل هماهنگ سازی کنید.

    وضعیت نمایش °360

    همه اطلاعات را به درستی از فرصت ها کسب کنید: صفحات بازدید شده در وب سایت شما، ایمیل ها، جلسات، فعالیت های بعدی، سفارشات بازگشتی و غیره.

    دلایل باخت
    دلایل باخت را برای بهبود اثربخشی فروش خود، تحلیل کنید.


    گزینه های پیکربندی اصلاح شده
    در صورت نیاز گزینه "سرنخ ها" را از تنظیمات پیکربندی خود، فعال کنید.

     

    مشتریان

    دفتر آدرس‌ها

    یک دفترچه آدرس اشتراک گذاری شده، از فروشندگان خود دریافت کنید.


    تنظیمات مشتریان

    تنظیمات مشتری را به راحتی پیکربندی کنید: مانند زبان، روش های تحویل، داده های مالی و غیره.

    چندین آدرس

    چندین آدرس و مخاطب برای یک شرکت داشته باشید.


    تاریخچه

    تاریخچه کامل فعالیتهای مربوط به هر مشتری را بدست آورید: فرصت ها، سفارشات، فاکتورها، بدهی کل و غیره


    ارتباطات کارآمد

    VoIP

    • برای مشتریان یا فرصت ها صف شماره گیری ایجاد کنید.

    • به طور خودکار یا دستی از مرورگر تماس بگیرید.

    • تماسها را به صورت خودکار ثبت کنید، فرم مشتری را باز کنید، فعالیت های بعدی را خودکار کنید و غیره

    • برای تماس های ناموفق مجددا زمانبندی کنید و یا ایمیل ارسال کنید.

    • برای دریافت تماس ها یک پاپ آپ خودکار ایجاد می شود.

    • یکپارچه با سرور VOIP Asterisk v13.2


    قالب های ایمیل

    قالبهای ایمیل را برای رایج ترین ارتباطات با مشتریان یا فرصت های خود ایجاد کنید.

    درگاه ایمیل

    • تمام ارتباطات ایمیل خود را به طور خودکار به فرصت مناسب متصل کنید.

    • بر اساس ایمیل های دریافت شده، به صورت خودکار سرنخ های جدید ایجاد کنید.


    هشدارهای سفارشی

    فرصت های کلیدی را فقط با یک کلیک ساده، به ارحتی دنبال کنید و هشدارها را براساس فعالیت های مربوطه دریافت کنید.

    گزارش ها

    داشبورد

    • با استفاده از موتور گزارش پیشرفته، از داشبورد های از پیش تعریف شده استفاده کنید یا خودتان داشبورد مرتبط با سازمانتان ایجاد کنید.

    • فیلترها را با تیم های خود به اشتراک بگذارید.


    تحلیل کوهورت (Cohort)

    تکامل KPI خود را در طول زمان رهگیری کرده و گرایش ها را تشخیص دهید.

    داشبورد CRM

    در یک نگاه تیم های فروش KPI (شخص های کلیدی عملکرد) خود را مشاهده کنید.

    تحلیل فرصت ها

    مراحل فرصت های خود را با فیلترهای پیشرفته، گروه بندی و استخراج اطلاعات با جزئیات بیشتر و غیره، تحلیل کنید.


    تحلیل سرنخ ها

    برای ارزیابی ROI (نرخ بازگشت سرمایه گذاری) در کمپین های بازاریابی سازمانتان، آماری را در مورد منابع سرنخ ها دریافت کنید.

    یکپارچگی کامل با نرم افزارهای سازمان یار

    فروش

    تنها با چند کلیک ساده فرصت ها را به پیش فاکتور تبدیل کنید و نمای کاملی از تاریخچه مشتری داشته باشید.

    اطلاعات بیشتر

    API قدرتمند

    از طریق ادغام CRM اودوو با API تقریباً انجام هر کاری ممکن است: مانند اتصال نرم افزارهای دیگر، ایجاد خودکار سرنخ ها و غیره

    کانال‌های فروش

    تمام کانال فروش خود را ادغام کنید: فروش آنلاین (تجارت الکترونیکی)، فروش داخلی (CRM) و فروشگاهی (پایانه فروش).

    انبار

    اطلاعات مربوط به قابلیت های محصول را در پیش فاکتور دریافت کنید. سفارشات تحویل را راه اندازی کنید و وضعیت تحویل را از سفارش ها بررسی کنید.

    اطلاعات بیشتر

    اسناد گوگل

    از قابلیت "یکپارچه سازی اسناد گوگل"، برای لینک دادن هر سندی به فرصت های خود استفاده کنید: فرم های صلاحیت، جداول قیمت گذاری پیشرفته و غیره.

    برنامه های بازاریابی

    افزایش جذب سرنخ ها و تبلیغات با برنامه های بازاریابی اودوو: بازاریابی با ایمیل، رویدادها، ردیاب های URL، صفحات فرود و غیره.

    این یک پیش نمایش از محصولات اخیرا مشاهده شده توسط کاربر می باشد.
    هنگامی که کاربر حداقل یک محصول را دیده باشد، این قسمت قابل مشاهده خواهد بود.

    محصولات یا خدماتی که اخیراً دیده اید