با هر نسخه جدید، اودوو (Odoo) نشان می‌دهد که چگونه می‌توان سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) را به سطح بعدی ارتقا داد. نسخه 18 اودوو که در اکتبر 2024 (مهر 1403) به صورت رسمی منتشر شد، تمرکز ویژه‌ای بر ادغام عمیق‌تر هوش مصنوعی (AI) در قابلیت‌های اصلی خود دارد تا کسب‌وکارها را هوشمندتر، کارآمدتر و رقابتی‌تر کند. این نسخه، نه تنها به بهبود رابط کاربری و تجربه کاربری (UI/UX) می‌پردازد، بلکه با افزودن ویژگی‌های هوش مصنوعی، اتوماسیون و تحلیل داده‌ها را به اوج خود می‌رساند.
برای مطالعه توصیه می‌شود: فروشگاه‌های زنجیره تامین در Odoo: مدیریت جامع از تامین تا مصرف برای موفقیت پایدار
در ادامه به برخی از مهم‌ترین قابلیت‌های هوش مصنوعی اضافه شده به اودوو 18 می‌پردازیم:
1. اتوماسیون هوشمند اسناد و فاکتورها
یکی از زمان‌برترین وظایف در هر کسب‌وکار، ورود دستی اطلاعات و تطبیق فاکتورهاست. اودوو 18 با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، این فرآیند را متحول کرده است:
- تشخیص خودکار اطلاعات: کافی است یک فاکتور را اسکن یا آپلود کنید. هوش مصنوعی اودوو به طور خودکار نام فروشنده، تاریخ، مبلغ کل و سایر جزئیات را استخراج می‌کند.
- تطبیق هوشمند: سیستم به طور خودکار فاکتورها را با پرداخت‌ها تطبیق می‌دهد و هرگونه عدم تطابق را برای بررسی به شما اطلاع می‌دهد. این قابلیت به طور چشمگیری خطاهای انسانی را کاهش داده و دقت حسابداری را بالا می‌برد.
برای مطالعه توصیه می‌شود: هوش مصنوعی مولد (Generative AI): انقلابی در دنیای ERP
2. پیش‌بینی هوشمند موجودی و مدیریت انبار
مدیریت موجودی برای جلوگیری از کمبود کالا (stockout) یا انباشت بیش از حد (overstocking) حیاتی است. هوش مصنوعی در اودوو 18 به کمک شما می‌آید:
- پیش‌بینی دقیق نیازها: با تحلیل داده‌های فروش گذشته و الگوهای مصرف، اودوو 18 قادر است نیازهای موجودی آینده را پیش‌بینی کند.
- یادآوری سفارش‌گذاری: سیستم به شما یادآوری می‌کند که چه زمانی و به چه میزان باید سفارش جدیدی ثبت کنید تا همیشه موجودی بهینه داشته باشید. این ویژگی به بهبود جریان نقدینگی و کاهش هزینه‌های انبارداری کمک می‌کند.
3. CRM هوشمند و دستیار فروش شخصی
ماژول مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در اودوو 18 به لطف هوش مصنوعی، به یک دستیار فروش واقعی تبدیل شده است:
- امتیازدهی به سرنخ‌ها: اودوو بر اساس رفتار و تعاملات مشتریان، به سرنخ‌ها (Leads) امتیاز می‌دهد و به تیم فروش کمک می‌کند تا روی سرنخ‌های با پتانسیل بالا تمرکز کنند.
- پیشنهاد پیگیری‌ها: سیستم بر اساس تحلیل رفتار مشتری، بهترین زمان و روش برای پیگیری سرنخ‌ها و فرصت‌های فروش را پیشنهاد می‌دهد.
- پیش‌نویس پاسخ‌های ایمیل: هوش مصنوعی می‌تواند بر اساس تعاملات قبلی، پیش‌نویس پاسخ‌های ایمیل را برای مشتریان تهیه کند و در زمان تیم فروش صرفه‌جویی نماید.
- تحلیل احساسات مشتریان: با تحلیل پیام‌ها و تعاملات مشتری، اودوو می‌تواند احساسات (مثبت، منفی یا خنثی) مشتری را تشخیص دهد و به تیم‌ها کمک کند تا واکنش مناسبی نشان دهند.
برای مطالعه توصیه می‌شود: Odoo Community یا Enterprise کدام نسخه برای کسب و کار ایرانی شما مناسب‌تر است؟
4. بهبود قابلیت‌های وب‌سایت و تجارت الکترونیک با هوش مصنوعی
اودوو 18 از هوش مصنوعی برای بهبود تجربه کاربری در وب‌سایت و افزایش کارایی فروش آنلاین نیز بهره می‌برد:
- تولید محتوای خودکار: هوش مصنوعی می‌تواند در تولید توضیحات محصول، محتوای وبلاگ و سایر محتوای وب‌سایت کمک کند.
- ترجمه هوشمند: قابلیت ترجمه متن در ماژول وب‌سایت با کمک هوش مصنوعی، امکان برقراری ارتباط با مخاطبان بین‌المللی را تسهیل می‌کند.
- توصیه محصولات: مشابه پلتفرم‌های بزرگ تجارت الکترونیک، اودوو 18 می‌تواند محصولات مرتبط را بر اساس سابقه خرید و مشاهده کاربر به او پیشنهاد دهد.
برای مطالعه توصیه می‌شود: آینده ERP: انقلاب هوش مصنوعی، اینترنت اشیا و تحلیل داده
5. دستیار هوش مصنوعی عمومی و اتوماسیون وظایف تکراری
علاوه بر قابلیت‌های ماژول محور، اودوو 18 یک دستیار هوش مصنوعی کلی‌تر را نیز ارائه می‌دهد:
- اتوماسیون وظایف روتین: از ورود داده تا بررسی موجودی و پیگیری سرنخ‌ها، هوش مصنوعی وظایف تکراری و خسته‌کننده را به صورت خودکار انجام می‌دهد. این امر به کارکنان اجازه می‌دهد تا بر روی کارهای استراتژیک‌تر و با ارزش افزوده بالاتر تمرکز کنند.
- تحلیل پیش‌بینی‌کننده: هوش مصنوعی می‌تواند روندهای فروش، نیازهای موجودی و رفتار مشتری را پیش‌بینی کند و بینش‌های عملی را برای تصمیم‌گیری بهتر ارائه دهد.
- پشتیبانی مشتری: ربات‌های چت با هوش مصنوعی می‌توانند به سوالات متداول پاسخ دهند، قرار ملاقات‌ها را تنظیم کنند و پشتیبانی اولیه مشتری را انجام دهند.
برای مطالعه توصیه می‌شود: نگرانی بیل گیتس از دست دادن شغلش با پتانسلی هوش مصنوعی
6. بهبودهای عمومی و تجربه کاربری
علاوه بر هوش مصنوعی، اودوو 18 در بخش‌های دیگر نیز بهبودهای قابل توجهی داشته است:
- رابط کاربری موبایل پیشرفته: رابط کاربری موبایل اودوو 18 به طور چشمگیری بهبود یافته و تجربه کاربری روان‌تری را ارائه می‌دهد.
- کلید میانبر تغییر شرکت: برای کسب‌وکارهایی که چندین شرکت را مدیریت می‌کنند، یک کلید میانبر جدید (Alt + Shift + U) برای جابجایی سریع بین شرکت‌ها اضافه شده است.
- پیام‌های خطای بهبود یافته: پیام‌های خطا خواناتر شده و امکان اشتراک‌گذاری جزئیات فنی را فراهم می‌کنند.
برای مطالعه توصیه می‌شود: جان تازه به Odoo ERP خود ببخشید: راهنمای پیاده سازی تم
سازمان یار (Odoo 18) بومی‌سازی شده توسط تسهیل گستر
شرکت تسهیل گستر، به عنوان یکی از پیشگامان در زمینه ارائه راهکارهای ERP در ایران، نسخه 18 اودوو را به طور کامل بومی‌سازی کرده و با نام سازمان یار به بازار عرضه نموده است. این بومی‌سازی شامل:
- پشتیبانی کامل از تقویم شمسی: تمامی تاریخ‌ها در سیستم بر اساس تقویم شمسی نمایش داده می‌شوند.
- استانداردهای مالیاتی و بانکی ایران: سیستم کاملاً با قوانین و مقررات مالیاتی و بانکی ایران سازگار است.
- فارسی‌سازی کامل رابط کاربری: تمامی منوها، فیلدها و گزارشات به زبان فارسی ارائه می‌شوند.
- سفارشی‌سازی‌های خاص بازار ایران: ماژول‌ها و فرآیندهای خاص کسب‌وکارهای ایرانی در سازمان یار پیاده‌سازی شده‌اند.
- پشتیبانی محلی و آموزش: تسهیل گستر پشتیبانی فنی و آموزش‌های لازم را به زبان فارسی و متناسب با نیازهای مشتریان ایرانی ارائه می‌دهد.
با انتخاب سازمان یار (Odoo 18 بومی‌سازی شده)، کسب‌وکارهای ایرانی می‌توانند از تمام قابلیت‌های پیشرفته هوش مصنوعی و اتوماسیون اودوو، در کنار بومی‌سازی کامل و پشتیبانی محلی، بهره‌مند شوند و گامی بزرگ در جهت تحول دیجیتال خود بردارند. این نسخه، ابزاری قدرتمند برای افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و دستیابی به مزیت رقابتی در بازار امروز ایران است.
اودوو 18 و هوش مصنوعی: انقلابی در قابلیت‌های ERP