عموماً وقتی صحبت از وبسایت میشود، همه به دنبال افزودن امکانات جدید هستند. اما کمتر کسی به این فکر میکند که چه چیزهایی نباید در سایت وجود داشته باشند. اشتباهات کوچک در محتوا و طراحی میتواند باعث کاهش ترافیک، به خطر افتادن امنیت و حتی از دست دادن فرصتهای شغلی شود.
اگر میخواهید سایتی حرفهای و کاربرپسند داشته باشید، از این ۹ مورد دوری کنید:
۱. تصاویر شخصی در صفحه اصلی (مگر در برندسازی شخصی)
صفحه اصلی شما باید بر روی نیاز کاربر متمرکز باشد، نه رزومه تصویری شما.
- چرا اشتباه است؟ بازدیدکننده به دنبال حل مشکل خود است. تمرکز بیش از حد روی عکسهای شخصی، این حس را منتقل میکند که سایت بیشتر درباره «من» است تا «شما» (مشتری).
- راهکار: از تصاویری استفاده کنید که خدمات شما یا رضایت مشتریان را نشان میدهد.
۲. زیادهروی در المانهای صوتی و تصویری
استفاده از انیمیشنهای بیپایان یا پخش خودکار موسیقی، دورانش به سر آمده است.
- مزاحمت صوتی: پخش ناگهانی صدا باعث خروج سریع کاربر از سایت میشود.
- کندی سرعت: المانهای سنگین گرافیکی زمان بارگذاری (Load) سایت را بالا میبرند.
- نکته حرفهای: تکنولوژی باید در خدمت تجربه کاربری باشد، نه صرفاً برای خودنمایی فنی.
۳. منوهای شلوغ و گزینههای گیجکننده
ذهن انسان در لحظه میتواند بین ۵ تا ۹ مورد را به خاطر بسپارد.
- فهرستهای طولانی: داشتن ۲۰ گزینه در منوی اصلی، کاربر را فلجِ تحلیلی میکند.
- راهکار: ساختار سایت را ساده نگه دارید. دستهبندیهای فرعی را در زیرمنوها پنهان کنید تا مسیر حرکت کاربر (User Journey) شفاف باشد.
۴. اطلاعات حساس و حفرههای امنیتی
امنیت فقط کدنویسی نیست؛ گاهی محتوای سایت شما به هکرها کد میدهد!
- نبایدهای امنیتی:
- انتشار آدرس ایمیل مستقیم کارکنان (هدف حملات فیشینگ).
- نمایش جزئیات فنی سرور در صفحات خطای ۴۰۴.
- انتشار جزئیات بیش از حد از فرآیندهای داخلی تولید.
- راهکار: از فرمهای تماس به جای درج ایمیل استفاده کنید و صفحات خطا را شخصیسازی کنید.
۵. افشای استراتژیهایی که به سود رقیب است
اطلاعات سایت را با دید یک «رقیب» بررسی کنید.
- برخی اطلاعات به تنهایی بیضررند، اما در کنار هم، استراتژی فروش، لیست مشتریان کلیدی و ساختار درونی سازمان شما را لو میدهند. قبل از انتشار هر گزارش یا خبری، جنبههای رقابتی آن را بسنجید.
۶. استفاده از کلمات قلمبهسلمبه و اصطلاحات فنی پیچیده
سایت شما مکانی برای خودنمایی دایره لغات نیست، بلکه ابزاری برای ارتباط است.
- زبان ساده: استفاده از کلمات پیچیده، دیوار بزرگی بین شما و مشتری میسازد.
- شفافیت: با زبانی صحبت کنید که حتی یک فرد غیرمتخصص هم متوجه ارزش خدمات شما بشود.
۷. اغراق و تبلیغات مستقیمِ آزاردهنده
مشتریان امروز تفاوت بین «ارزش» و «لاف زدن» را به خوبی میفهمند.
- تعادل در بازاریابی: سایت نباید شبیه به یک تابلوی تبلیغاتی بزرگ باشد. به جای ادعاهای بزرگ، از «داستان موفقیت مشتریان» و «حقایق» استفاده کنید. وبسایت باید یک گفتگوی دوطرفه ایجاد کند.
۸. بخش نظرات یا تالار گفتگوی بدون نظارت
رها کردن بخش نظرات به حال خود، دعوتنامهای برای اسپمرهاست.
- خطرات: پیوندهای مخرب، تبلیغات سایتهای غیرقانونی و توهینها در بخش نظرات، اعتبار برند شما را نزد گوگل و کاربران نابود میکند.
- راهکار: حتماً از سیستمهای تایید نظرات یا ابزارهای ضداسپم استفاده کنید.
۹. لینکهای شکسته و محتوای تاریخگذشته
هیچچیز مانند یک خبر متعلق به ۳ سال پیش یا لینک «صفحه مورد نظر یافت نشد»، سایت را غیرحرفهای جلوه نمیدهد.
- بروزرسانی مستمر: به طور منظم پیوندهای خروجی را چک کنید.
- اعتبار: محتوای قدیمی را بازنویسی کنید یا تاریخ بروزرسانی جدید بزنید تا اعتماد کاربر جلب شود.
سخن پایانی یک وبسایت موفق، نتیجهی تعادل میان "داشتهها" و "نداشتهها"ست. با حذف این ۹ مورد، نه تنها تجربه کاربری بهتری خلق میکنید، بلکه رتبه سئو و امنیت سایت خود را نیز ارتقا میدهید.
