بیشتر شکست‌های پروژه‌های فنی، نتیجه‌ی نقص فنی نیستند، بلکه نتیجه‌ی نادیده‌گرفتن انسان‌ها هستند.

در این اپیزود از پادکست تسهیل‌گستر، مریم و علی با نگاهی تحلیلی و مدیریتی به نقش احساسات در پروژه‌های ERP می‌پردازند.

از ترس کاربران نسبت به تغییر تا خستگی تیم‌های توسعه، از ابهام نقش‌ها تا بی‌تفاوتی تدریجی اعضا — یاد می‌گیریم چطور مدیر پروژه با ابزارهایی مثل “دماسنج احساسی”، “نقشه‌ی تعارض” و “بازخورد بی‌واسطه”، هیجانات سازمان را مدیریت کند.

این گفت‌وگو، تلفیقی است از تجربه‌های واقعی تسهیل‌گستر و استانداردهای جهانی مدیریت پروژه، برای همه‌ی مدیرانی که می‌دانند در عصر داده، درک احساس انسان‌ها مهم‌ترین مهارت فنی است.