فاکتور زمان صرف شده برای تیکت‌ها (خدمات پشتیبانی پس‌پرداختی)
مستقیماً، زمان قابل صورت حسابی که برای پیگیری تیکت‌های پشتیبانی خود اختصاص دادید را از طریق وظیفه پروژه به سفارشات خرید و فاکتورها اضافه کنید. با این کار کنترل بیشتری بر هزینه‌هایی که به مشتری ارائه می‌دهید، خواهید داشت و همچنین این فرآیند مؤثرتر است.
پیکربندی
از داشبورد اصلی به برنامه سامانه پشتیبانی> منوی پیکربندی> گزینه تیم‌های پشتیبانی بروید و روی آیتم مورد نظر خود کلیک کنید و در صفحه باز شده دکمه ویرایش را بزنید. و گزینه‌های برگه ساعات کارکرد برای تیکت و صدور مجدد فاکتور زمان را فعال کنید. زیر گزینه برگه ساعات کارکرد برای تیکت، پروژه‌ای که به طور پیش‌فرض، تیکت‌ها (و برگه ساعات کارکرد) به آن لینک خواهد شد را انتخاب کنید. برای فعال‌سازی ویژگی صورت‌حساب وظایف،روی آیکون لینک خارجی آن کلیک کنید.
ایجاد سفارش فروش و فاکتور
حالا، وقتی زمان صرف شده برای تیکت پشتیبانی را ثبت کردید، زیر سربرگ برگه ساعت کارکرد، با کلیک روی نام وظیفه، به آن دسترسی می‌یابید.
سفارش فروش را ایجاد کنید و اقدام به ایجاد فاکتور نمایید:
