توییتر به تمامی ۳۳۰ میلیون کاربر خود توصیه کرد تا هر چه سریع‌تر پسورد اکانت خود را تغییر دهند. ظاهراً یک باگ باعث شده تا پسورد کاربران به شکل متنی و بدون رمزگذاری ذخیره شود.
به گفته توییتر با وجود این‌که هیچ نشانه‌ای از نفوذ امنیتی یا سواستفاده وجود ندارد اما پسوردها به شکل رمزگذاری نشده در سرورهای این شرکت ذخیره شده بوده‌اند. معمولاً وقتی کاربر پسوردی را انتخاب و وارد می‌کند آن پسورد هَش و رمزگذاری شده و با نمونه هَش سرور مطابقت داده می‌شود اما ظاهراً به خاطر یک باگ پسوردها به شکل عادی و قابل خواندن ذخیره می‌شده‌اند. با این‌که توییتر نشانه‌ای از نفوذ پیدا نکرده اما این باگ باعث می‌شود کاربران سایر کلاینت‌ها مثل Twitterific یا TweetDeck در معرض خطر باشند.
توییتر می‌گوید مشکل را برطرف کرده و جای نگرانی وجود ندارد اما از آن‌جا که ممکن است کسی به پسورد شما دسترسی پیدا کرده باشد بهتر است هرچه سریع‌تر آن را عوض کنید. به اعتقاد ما این اتفاق بهانه خوبی است که در مورد امنیت پسوردهای خود جدی‌تر فکر کنید. توصیه ما این است که به هیچ‌وجه پسورد دو اکانت مختلف را یکسان انتخاب نکنید و یا از اطلاعات واضحی مانند سال تولد، نام خود یا اطرافیان و اعداد ساده‌ای مثل ۱۲۳ در پسورد استفاده نکنید. اگر نگران فراموش کردن پسوردهایتان هستید توصیه می‌کنیم یک اپلیکیشن مدیریت پسورد نصب و استفاده کنید؛ اما پیش از هر کاری اگر عضو توییتر هستید پسورد اکانت خود را تغییر دهید.
توییتر: همین حالا پسورد خود را عوض کنید