در این ویدیوی کوتاه به‌صورت کاربردی با پورتال مشتریان تسهیل‌گستر و مهم‌ترین خدمات و بخش پشتیبانی آن آشنا می‌شوید. اگر مشتری تسهیل‌گستر هستید، این ویدیو کمک می‌کند وضعیت حساب و درخواست‌های خود را بدون تماس تلفنی و به‌سادگی از داخل پورتال پیگیری کنید.

🎬 تماشای ویدیو: آشنایی با پورتال و خدمات تسهیل‌گستر در آپارات

📋 در این ویدیو چه چیزهایی را توضیح داده‌ایم؟

• لیست تیکت‌ها: مشاهده و پیگیری درخواست‌های پشتیبانی ثبت‌شده و وضعیت هر تیکت، مستقیماً از داخل پورتال.
• وضعیت پرداختی‌ها: بررسی فاکتورها و صورتحساب‌ها و اینکه کدام پرداخت‌ها انجام شده و کدام‌یک در انتظار پرداخت هستند.
• اشتراک‌ها: مشاهده اشتراک‌های فعال، تاریخ تمدید و جزئیات سرویس‌های اشتراکی شما.
• مدیریت خدمات ساعتی: پیگیری ساعت‌های خدمات پشتیبانی، میزان استفاده‌شده و ساعت‌های باقی‌مانده.

🔗 برای دسترسی به پورتال کافی است با حساب کاربری خود وارد tashilgostar.com/my شوید. اگر درباره هر بخش سوالی داشتید، همین‌جا در تالار مطرح کنید تا راهنمایی‌تان کنیم.