چت آنلاین
خدمات درب محل
تکمیل شده
نرم افزار خدمات درب محل
نرم‌افزار خدمات درب محل در سازمان‌یار (Odoo ERP) یک ماژول قدرتمند و تخصصی است که برای مدیریت و ارائه خدمات به مشتریان در محل آن‌ها طراحی شده است. این ماژول به کسب‌وکارهایی که خدمات فنی، تعمیرات، نصب و راه‌اندازی تجهیزات یا هر نوع خدماتی را در محل مشتری ارائه می‌دهند، امکان می‌دهد تا به صورت حرفه‌ای و کارآمد تمامی مراحل ارائه خدمات را مدیریت کنند.
نرم‌افزار خدمات درب محل چه کاری انجام می‌دهد؟
- ثبت درخواست خدمات: مشتریان می‌توانند به صورت آنلاین یا از طریق نمایندگی‌ها درخواست خدمات خود را ثبت کنند.
- مدیریت تکنسین‌ها: اطلاعات کامل تکنسین‌ها مانند مهارت‌ها، در دسترس بودن و موقعیت مکانی آن‌ها را مدیریت می‌کند.
- برنامه‌ریزی خدمات: با توجه به نوع خدمات، موقعیت مشتری و در دسترس بودن تکنسین‌ها، بهترین زمان برای ارائه خدمات را برنامه‌ریزی می‌کند.
- مدیریت مسیر حرکت تکنسین‌ها: مسیر حرکت تکنسین‌ها را بهینه کرده و از زمان آن‌ها به بهترین شکل استفاده می‌کند.
- ثبت جزئیات خدمات: جزئیات کامل خدمات انجام شده، قطعات تعویض شده و هزینه‌های مربوطه را ثبت می‌کند.
- صدور فاکتور: به صورت خودکار فاکتور خدمات را صادر کرده و هزینه‌های مربوطه را محاسبه می‌کند.
- پیگیری رضایت مشتری: از مشتریان در مورد کیفیت خدمات ارائه شده نظرسنجی کرده و رضایت آن‌ها را اندازه‌گیری می‌کند.
- گزارش‌گیری جامع: گزارش‌های مختلفی از جمله گزارش عملکرد تکنسین‌ها، گزارش محبوب‌ترین خدمات و گزارش رضایت مشتریان را تولید می‌کند.
مزایای استفاده از نرم‌افزار خدمات درب محل در Odoo ERP
افزایش بهره‌وری: بهینه‌سازی مسیر حرکت تکنسین‌ها، کاهش زمان پاسخگویی به درخواست‌های مشتریان و افزایش تعداد خدمات ارائه شده در روز.
بهبود رضایت مشتری: ارائه خدمات با کیفیت بالاتر و در زمان مناسب به مشتریان.
کنترل بهتر هزینه‌ها: کاهش هزینه‌های عملیاتی با مدیریت بهینه منابع و کاهش زمان تلف شده.
شفافیت بیشتر: ایجاد یک سیستم شفاف و قابل ردیابی برای مدیریت خدمات و هزینه‌ها.
یکپارچگی با سایر ماژول‌های Odoo: یکپارچگی کامل با سایر ماژول‌های Odoo مانند فروش، حسابداری و مدیریت تماس مشتریان.
ویژگی‌های کلیدی
- مدیریت چندین تکنسین: امکان مدیریت چندین تکنسین با مهارت‌ها و تخصص‌های مختلف.
- تعریف انواع مختلف خدمات: امکان تعریف انواع مختلف خدمات با قیمت‌ها و مدت زمان اجرای متفاوت.
- برنامه‌ریزی هوشمند: برنامه‌ریزی خودکار و بهینه مسیر حرکت تکنسین‌ها.
- مدیریت موجودی قطعات: مدیریت موجودی قطعات یدکی مورد نیاز برای انجام خدمات.
- مدیریت قراردادهای خدمات: مدیریت قراردادهای خدمات با مشتریان.
- پشتیبانی از دستگاه‌های موبایل: امکان استفاده از نرم‌افزار بر روی دستگاه‌های موبایل برای ثبت اطلاعات در محل مشتری.
کاربردهای نرم‌افزار خدمات درب محل در Odoo ERP
- خدمات تعمیرات: تعمیرات لوازم خانگی، تجهیزات الکترونیکی، خودرو و ...
- نصب و راه‌اندازی تجهیزات: نصب و راه‌اندازی سیستم‌های امنیتی، شبکه، تجهیزات صنعتی و ...
- خدمات نظافتی: خدمات نظافتی منازل و ادارات
- خدمات تعمیر و نگهداری: تعمیر و نگهداری تجهیزات صنعتی و ساختمانی
در نتیجه، نرم‌افزار خدمات درب محل در سازمان‌یار (Odoo ERP) یک ابزار قدرتمند و جامع برای کسب‌وکارهایی است که خدمات فنی و تعمیراتی را در محل مشتری ارائه می‌دهند. با استفاده از این نرم‌افزار، می‌توانید فرآیندهای ارائه خدمات خود را بهینه کرده، بهره‌وری را افزایش داده و رضایت مشتریان را بهبود بخشید.
ارسال نظر در این دوره فعال نیست.
اشتراک‌گذاری این محتوا
اشتراک‌گذاری لینک
اشتراک‌گذاری در شبکههای اجتماعی
اشتراک‌گذاری از طریق ایمیل
لطفاً وارد سیستم شوید تا بتوانید این ویدیو را از طریق ایمیل به اشتراک بگذارید.