در تجارت الکترونیک سازمان‌یار، سفارش‌ها بسته به مرحله‌ای که مشتری در آن قرار دارد، یکی از این سه وضعیت را می‌گیرند:

• 🛒 پیش‌فاکتور: مشتری محصولی به سبد خرید اضافه کرده، اما هنوز فرآیند تسویه‌حساب را طی نکرده است.
• 📤 پیش‌فاکتور ارسال‌شده: مشتری تسویه‌حساب را طی کرده و سفارش را تأیید کرده، اما پرداخت هنوز تأیید نشده است.
• ✅ سفارش: مشتری هم تسویه‌حساب را تکمیل کرده و هم پرداخت دریافت شده است.

📍 این سفارش‌ها را می‌توانید از مسیر وب‌سایت ◄ تجارت الکترونیکی ◄ سفارش‌ها / سفارش‌های پرداخت‌نشده مشاهده و مدیریت کنید.

💡 نکته کاربردی: از وب‌سایت ◄ پیکربندی ◄ تنظیمات می‌توانید یک تیم فروش یا کارشناس فروش مشخص را برای رسیدگی خودکار به سفارش‌های تجارت الکترونیکی انتخاب کنید.

📘 مستندات رسمی: رسیدگی به سفارش