در استراتژی‌های مدرن فروش، بسیاری از محصولات به شکل باندل (بسته‌بندی چندتایی با تخفیف، مثل شامپو + ماسک مو) یا به همراه هدایای تبلیغاتی و کالاهای اشانتیون به فروش می‌رسند.
یکی از رایج‌ترین تقلب‌ها یا سوءاستفاده‌های فرآیندی این است که مشتری کالای هدیه، کوپن مصرف‌شده یا قطعه گران‌قیمتِ یک پکیج را نزد خود نگه می‌دارد و فقط قطعه معیوب یا بخش خاصی از بسته را مرجوع کرده و خواستار بازگشت کل مبلغ پرداختی یا تعویض تمام بسته می‌شود.
پرسنل انبار و خدمات اغلب در چنین موقعیتی سردرگم می‌شوند که آیا باید بخشی از پکیج را بپذیرند یا کلاً مرجوعی را لغو کنند.
هنگامی که کالای فروخته‌شده جزئی از یک بسته چندکالایی (Bundle) یا همراه با هدیه/تخفیف حجمی بوده، در صورت تمایل مشتری به بازگشت تنها یکی از اقلام، محاسبات انبار، مرجوعی و استرداد وجه در ERP چگونه باید مدیریت شود؟
