در تجارت الکترونیک سازمان‌یار، سفارش‌ها بسته به مرحله‌ای که مشتری در آن قرار دارد، یکی از این سه وضعیت را می‌گیرند:

• پیش‌فاکتور: مشتری محصولی به سبد خرید اضافه کرده، اما هنوز فرآیند تسویه حساب را طی نکرده است.
• پیش‌فاکتور ارسال‌شده: مشتری تسویه حساب را طی کرده و سفارش را تأیید کرده، اما پرداخت هنوز تأیید نشده است.
• سفارش: مشتری هم تسویه حساب را تکمیل کرده و هم پرداخت دریافت شده است.

می‌توانید این سفارش‌ها را از مسیر برنامه وب‌سایت ◄ تجارت الکترونیکی ◄ سفارش‌ها / سفارش‌های پرداخت‌نشده مشاهده و مدیریت کنید.

✅ نکته کاربردی: از برنامه وب‌سایت ◄ پیکربندی ◄ تنظیمات می‌توانید یک تیم فروش یا کارشناس فروش مشخص را برای رسیدگی خودکار به سفارش‌های تجارت الکترونیکی انتخاب کنید.

📘 مستندات رسمی: رسیدگی به سفارش