سلام و وقت بخیر خدمت مشتری گرامی

پس از فعال‌سازی ایمن‌سازی و بسته شدن بازه اسنادی، امکان ویرایش، حذف یا بازگردانی مستقیم اسناد ثبت‌شده در آن بازه وجود ندارد. این محدودیت به‌منظور حفظ یکپارچگی اطلاعات مالی و جلوگیری از مغایرت در فرآیندهای مرتبط (از جمله مواردی مانند ارسال به سامانه مودیان و سایر گزارش‌های مالی) در منطق سیستم در نظر گرفته شده است.

در صورتی که سندی به اشتباه ثبت شده باشد، راهکار استاندارد و مورد تأیید، استفاده از ثبت معکوس (سند اصلاحی/برگشتی) است. از این طریق اثر مالی سند قبلی خنثی شده و اصلاحات لازم بدون ایجاد اختلال در سوابق بسته‌شده انجام می‌شود.

با تشکر

تیم استقرار و پشتیبانی تسهیل‌گستر