سوال مشتری:
در زمان ایمپورت محصولات زمانی که «مشخصه های محصول» جدید باشد خطا می‌دهد.
پاسخ پشتیبانی:
مشتری گرامی، جهت ایمپورت محصولات با گونه‌های متفاوت به شرح زیر اقدام نمایید:
1- قبل از شروع ایمپورت ضروریست مشخصه‌ها و مقادیر آنها را در سیستم تعریف کنید.
2- فایل اکسل محصولات را مشابه نمونه فایل ارسالی تنظیم کنید. توجه داشته باشید که مقادیر مشخصه‌ها را با "," از هم جدا کنید.
3- در نرم‌افزار حالت دوولوپر (توسعه‌دهنده) را فعال کنید.
4- به بخش محصولات رفته و پس از انتخاب گزینه ایمپورت رکوردها (موجود در بخش علاقه‌مندی‌ها) و انتخاب فایل اکسل، تیک "نمایش فیلدهای مربوط به فیلدهای ارتباطی (پیشرفته)" را بزنید.
فایل مربوطه را ایمپورت نمایید.
لازم به ذکر می‌باشد که متن فوق راهنمای نحوه ایمپورت می‌باشد. در خصوص مورد مطرح شده حتما باید قبل از شروع ایمپورت مشخصه‌ها و مقادیر آنها در سیستم ایجاد شده باشند.
موفق باشید.
فایل نمونه اکسل ارسال شده از طرف واحد پشتیبانی:
