برای شرکت‌های صادرکننده، بازگشت کالا از کشورهای مقصد یک کابوس اداری، گمرکی و مالی است. هنگامی که یک خریدار خارجی پالت‌های کالایی یا تجهیزات صنعتی را به دلیل عدم انطباق با استاندارد مقصد، لغو قرارداد یا خرابی مرجوع می‌کند، کالا دوباره به مرزهای ورودی کشور بازمی‌گردد.

در این نقطه، گمرک با آن به عنوان یک واردات جدید با عوارض و حقوق ورودی سنگین برخورد می‌کند مگر اینکه اسناد صادرات قبلی و پروانه گمرکی خروج اولیه ثابت شود.

علاوه بر این، در سامانه‌های مالیاتی و بانک مرکزی، صادرات اولیه موجب «تعهد ارزی» شده و شرکت متعهد به بازگرداندن ارز حاصل از صادرات است. اگر مرجوعی ثبت رسمی نشود، شرکت به جرم قاچاق ارز یا عدم ایفای تعهدات ارزی جریمه و ممنوع‌الخروج خواهد شد.

گردش‌کار مرجوعی بین‌المللی (Cross-Border RMA) در سیستم‌های سازمانی چگونه طراحی می‌شود تا اسناد ورود موقت جهت تعمیر، اصلاح اظهارنامه گمرکی صادرات و رفع تعهدات ارزی بانک مرکزی به صورت شفاف و هماهنگ پیش رود؟