ایجاد و تبدیل تیکت در ماژول پشتیبانی سازمان یار (Odoo ERP)

ماژول پشتیبانی سازمان یار (Odoo ERP) ابزاری قدرتمند برای مدیریت و پیگیری درخواست‌های مشتریان است. این ماژول به شما امکان می‌دهد تا تیکت‌های مختلفی برای مشکلات و درخواست‌های کاربران ایجاد کرده و آنها را به صورت موثر مدیریت کنید. 

نکات مهم

    استفاده از قالب‌های تیکت: برای تسریع در فرآیند ایجاد تیکت، می‌توانید از قالب‌های از پیش تعریف شده استفاده کنید.

    تعریف مراحل کاری: با تعریف مراحل کاری برای تیکت‌ها، می‌توانید فرآیند رسیدگی به آنها را به صورت خودکار مدیریت کنید.

    استفاده از اعلان‌ها: سیستم را طوری تنظیم کنید تا به صورت خودکار به کاربران مربوطه در مورد تغییرات ایجاد شده در تیکت‌ها، اطلاع رسانی کند.

    گزارش‌گیری: از گزارش‌های مختلفی که ماژول پشتیبانی ارائه می‌دهد، برای تحلیل عملکرد تیم پشتیبانی و بهبود فرآیندها استفاده کنید.

جمع‌بندی

ماژول پشتیبانی سازمان یار (Odoo ERP) یک ابزار قدرتمند برای مدیریت تیکت‌ها و بهبود ارتباط با مشتریان است. با استفاده از این ماژول، می‌توانید به صورت موثر به درخواست‌های مشتریان پاسخ داده و رضایت آن‌ها را جلب کنید.

توجه: برای اطلاعات دقیق‌تر و راهنمایی‌های بیشتر، به مستندات رسمی سازمان یار مراجعه کنید.