در مراکز خدمات پس از فروش و تعمیرگاههای مرکزی، روزانه صدها قطعه معیوب (اصطلاحاً داغی) مانند بردهای الکترونیکی، موتورها، پمپها و سنسورها از روی دستگاههای گارانتی تعویض و باز میشوند. بسیاری از شرکتها این قطعات بازشده را مستقیماً دور میاندازند یا بدون نظارت در کارگاه انباشته میکنند.
این رویه دو زیان بزرگ دارد:
اولاً برخی از اجزای فرعی این قطعات کاملاً سالم و بسیار ارزشمند هستند (مثلاً چیپها، ترانسها یا چرخدندهها) که میتوانند دوباره در فرآیند تعمیر سایر دستگاهها استفاده شوند (Part Harvesting).
ثانیاً عدم ردگیری سریال قطعههای داغی باعث سوءاستفاده، قاچاق قطعه توسط پرسنل و تعویضهای غیرواقعی فاکتورسازیشده میشود.
چگونه میتوان چرخه حیات قطعات تعویضشده (داغیهای گارانتی) را در ماژول تعمیرات و انبار ERP مدیریت کرد تا هم از تقلب پرسنل فنی جلوگیری شود و هم قطعات قابل استحصال به چرخه تعمیرات بازگردند؟