ارتباط از طریق ایمیل¶
ارتباطات انجام شده در داخل سازمان‌یار برای رکوردهایی مانند فرصت‌های CRM، سفارش‌های فروش، فاکتورها و... شامل یک رشته گفتگو به نام کادر پیام (Chatter) است که معمولاً در سمت چپ رکورد نمایش داده می‌شود.
در کادر پیام می‌توانید ایمیل‌های مستقیم یا اعلان‌های سازمان‌یار را به دنبال‌کنندگان یک سند ارسال کنید (با توجه به ترجیحات اعلان آن‌ها)، یادداشت‌های داخلی ثبت کنید، پیام‌های واتس‌اپ یا پیامک ارسال کنید و فعالیت‌ها را برنامه‌ریزی نمایید.
اگر یکی از دنبال‌کنندگان به پیامی پاسخ دهد، پاسخ در کادر پیام به‌روزرسانی می‌شود و سازمان‌یار آن را به شکل یک اعلان به سایر دنبال‌کنندگان ارسال می‌کند. تمام ایمیل‌ها - چه ارسالی و چه دریافتی - در همان کادر پیام نمایش داده می‌شوند.
کاربران Odoo Online و Odoo.sh¶
در Odoo Online و Odoo.sh، ارسال و دریافت ایمیل‌ها به‌صورت پیش‌فرض فعال است و نیازی به انجام هیچ‌کاری نیست. همه‌چیز در زیردامنه شما از قبل پیکربندی شده است.
به‌طور پیش‌فرض، ایمیل‌های خروجی از آدرس ایمیل اعلان‌ها notifications@company-name.odoo.com استفاده می‌کنند.
استفاده از دامنه دیگر¶
اگر ترجیح می‌دهید ایمیل‌های خروجی از زیردامنه @company-name.odoo.com ارسال نشوند و به‌جای آن از دامنه خودتان استفاده کنید، انجام پیکربندی‌های بیشتر بر روی دامنه و درون سازمان‌یار ضروری خواهد بود. این کار لایه‌ای از پیچیدگی را اضافه می‌کند و نیازمند دانش فنی (عمدتاً در زمینه DNS و پروتکل‌های ایمیل) است.
با افزودن یک دامنه و پیکربندی سطوح دسترسی مدیریتی، می‌توانید به صفحه نام مستعار دامنه جدید نیز دسترسی پیدا کنید و نام مستعار شرکت‌های خود را تنظیم کنید. اگر فقط یک دامنه پیکربندی شود، این دامنه توسط تمام شرکت‌های موجود در پایگاه داده به اشتراک گذاشته خواهد شد.
اگر می‌خواهید همچنان از سرور ایمیل اودوو استفاده کنید، باید SPF و DKIM را پیکربندی کنید.
اگر می‌خواهید از سرور ایمیل خودتان استفاده کنید، باید راهنمای مخصوص ارائه‌دهنده سرور ایمیل را دنبال کنید.
برای ایمیل‌های ورودی، پس از اضافه کردن دامنه خود، پاسخ‌های مشتریان به دامنه شما بازخواهد گشت و باید از یکی از سه روش ممکن برای بازگرداندن ایمیل‌ها به سازمان‌یار استفاده کنید (با استفاده از سرور ایمیل ورودی, ریدایرکت یا فوروارد کردن یا رکورد MX در DNS). همه موارد در راهنمای مدیریت پیام‌های ورودی پوشش داده شده است.
کاربران On-premise¶
اگر کاربر On-premise هستید، باید ایمیل‌های خروجی و ورودی خود را به‌طور کامل پیکربندی کنید:
برای ایمیل‌های خروجی، باید از یک سرور SMTP و دامنه اختصاصی استفاده کنید.
برای ایمیل‌های ورودی، فرکانسی را که برای دریافت ایمیل‌های جدید تعیین می‌کنید به اندازه‌ای کم تنظیم کنید تا پاسخگویی سریع باشد، اما آنقدر زیاد نباشد که سیستم یا ارائه‌دهنده را تحت فشار قرار دهد. به همین دلیل و به‌خاطر سادگی این پیکربندی، معمولاً توصیه می‌کنیم از سرورهای ایمیل ورودی استفاده کنید. برای استفاده از سرور SMTP، به راهنمای "استفاده از دامنه اختصاصی برای پیام‌های ورودی" مراجعه کنید.
استفاده از سرور ایمیل ارائه‌دهنده‌های شخص ثالث¶
راهنمای سازمان‌یار همچنین چند سرور ایمیل محبوب را پوشش می‌دهد. به دلیل نیاز به مجوزها و پیکربندی‌های خاص، این کارها معمولاً لایه‌ای از پیچیدگی را اضافه می‌کنند. به همین دلیل، استفاده از سرور ایمیل خروجی اودوو توصیه می‌شود.
توجه
هر ارائه‌دهنده محدودیت‌های خاص خود را دارد. پیش از پیکربندی، ارائه‌دهنده مورد نظر خود را بررسی کنید. به عنوان مثال، اوت‌لوک و جیمیل ممکن است برای کمپین‌های بازاریابی بزرگ مناسب نباشند.
همچنین ملاحظه نمائید