بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی

برنامه رسانه‌های اجتماعی سازمان‌یار به بازاریابان محتوا کمک می‌کند پست‌ها را ایجاد و برنامه‌ریزی کنند، حساب‌های رسانه‌های اجتماعی مختلف را مدیریت کنند، تأثیر محتوا را تحلیل کنند و مستقیماً با دنبال‌کنندگان حساب‌های رسانه‌های اجتماعی در یک مکان متمرکز تعامل داشته باشند.

همچنین ملاحظه نمائید

حساب‌های شبکه‌های اجتماعی

برای ایجاد پست و تحلیل محتوا با استفاده از برنامه بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی، هر حساب در شبکه‌های اجتماعی خود را باید به صورت یک استریم اضافه کنید.

توجه

توجه داشته باشید که پروفایل‌های شخصی را نمی‌توان به شکل استریم اضافه کرد. هدف اصلی استفاده از برنامه رسانه‌های اجتماعی مدیریت و تحلیل حساب‌های تجاری در پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی است.

هشدار

برنامه شبکه اجتماعی سازمان‌یار به لحاظ حساب‌های شبکه اجتماعی محدودیت‌هایی دارد. برای مثال، سازمان‌یار نمی‌تواند تعداد صفحات بسیار زیاد (مثال 40 صفحه) را برای یک شرکت مدیریت کند. همین محدودیت به دلیل نحوه ساختار API در محیط چند شرکتی نیز قابل اعمال است.

هشدار

در محیط چند شرکتی، اگر تمام شرکت‌ها صفحه‌ای را فعال نداشته باشند، خطای مجوز ایجاد خواهد شد.

برای مثال، اگر شرکت 1 تنها شرکت انتخاب شده در داشبورد سازمان‌یار باشد و صفحه فیسبوک 1 و صفحه فیسبوک 2 را فعال کرده باشد، این صفحات در داشبورد بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی در دسترس خواهد بود.

ولی اگر در همان پایگاه داده، کاربر شرکت 2 را نیز فعال کند و سعی کند همین حساب‌ها را مجدداً اضافه کند، موجب ایجاد خطای مجوز می‌شود.

نمایش خطای مجوز به هنگام افزودن نادرست استریم.

استریم‌های رسانه اجتماعی

برای اینکه حساب تجاری رسانه اجتماعی به شکل استریم اضافه شود، وارد برنامه رسانه‌های اجتماعی شوید و دکمه افزودن استریم را در گوشه بالا و راست کلیک کنید. با این کار پنجره افزودن استریم باز می‌شود.

نمایی از پنجره پاپ آپ که هنگام انتخاب «افزودن استریم» در سازمان‌یار ظاهر می‌شود.

در پنجره افزودن استریم، ارتباط با حساب جدید را از پلتفرم‌های شبکه اجتماعی محبوب انتخاب کنید: فیسبوک، اینستاگرام، لینکدین، توئیتر و یوتیوپ.

بعد از کلیک بر روی شبکه اجتماعی مورد نظر از پنجره افزودن استریم، سازمان‌یار مستقیماً به صفحه ارائه مجوز آن شبکه اجتماعی می‌شوند؛ در این صفحه مجوزهای لازم ارائه می‌شود تا سازمان‌یار بتواند شبکه اجتماعی را به شکل استریم در برنامه بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی اضافه کند.

یک نمونه داشبورد بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی با استریم‌ها و محتوای شبکه اجتماعی.

پس از صدور مجوز، سازمان‌یار دوباره به بخش فید داشبورد اصلی رسانه‌های اجتماعی برمی‌گردد و به صورت خودکار ستون جدیدی با پست‌های آن حساب اضافه شده است.

مهم

تا زمانی که حساب صاحب صفحه فیسبوک مدیر صفحه باشد و مجوز برقراری ارتباط را بدهد، صفحه فیسبوک قابل اتصال خواهد بود. همچنین می‌توان برای استریم‌های مختلف صفحات مختلفی اضافه کرد.

توجه

حساب‌های اینستاگرام از طریق ورود با فیسبوک مجوزدهی می‌شوند، چرا که هر دو از یک API استفاده می‌کنند. به عبارت دیگر، حساب اینستاگرام باید به یک حساب فیسبوک متصل شود تا در سازمان‌یار به شکل استریم نمایش داده شود.

صفحه رسانه‌های اجتماعی

یک روش دیگر برای افزودن سریع حساب شبکه اجتماعی به برنامه بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی از طریق صفحه شبکه اجتماعی است. برای دسترسی به این صفحه وارد مسیر بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی ◄ پیکربندی ◄ رسانه‌های اجتماعی شوید.

در این صفحه مجموعه تمام گزینه‌های مربوط به شبکه‌های اجتماعی آمده است، که هر کدام دارای دکمه لینک حساب است: فیسبوک، اینستاگرام، لینکدین، توئیتر، یوتیوپ و اعلان فوری.

نمایی از صفحه رسانه ‌های اجتماعی در برنامه رسانه‌های اجتماعی سازمان‌یار.

صفحه حساب‌های اجتماعی

برای مشاهده لیستی از تمام حساب‌های شبکه اجتماعی و وب سایت‌های لینک شده به پایگاه داده، وارد مسیر برنامه بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی ◄ پیکربندی ◄ حساب‌های اجتماعی شوید. در این بخش نام، نام کاربری/نام کوتاه، پلتفرم شبکه اجتماعی، کسی که آن را ایجاد کرده است و شرکتی که به آن مربوط می‌شود.

نمایی از صفحه حساب ‌های اجتماعی در برنامه رسانه‌های اجتماعی سازمان‌یار.

برای ویرایش و تغییر حساب‌های اجتماعی در این صفحه، کافی است حساب مورد نظر را از فهرست انتخاب کنید و تنظیمات لازم را انجام دهید.

صفحه استریم‌های اجتماعی

برای مشاهده صفحه‌ای جداگانه حاوی تمام استریم‌های شبکه اجتماعی که به داشبورد برنامه بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی اضافه شده است، وارد مسیر برنامه رسانه‌های اجتماعی ◄ پیکربندی ◄ استریم‌های اجتماعی شوید.

نمایی از صفحه حساب ‌های اجتماعی در برنامه رسانه‌های اجتماعی سازمان‌یار.

در اینجا، اطلاعات استریم‌های شبکه اجتماعی به صورت لیست و به همراه اطلاعات شبکه اجتماعی، عنوان استریم، نوع استریم (مثل پست، واژه کلیدی و غیره)، کسی که آن را ایجاد کرده است و شرکتی که به آن مربوط می‌شود لیست شده‌اند.

برای تغییر اطلاعات استریم، کافیست روی استریم مورد نظر در لیست کلیک کنید و تنظیمات لازم را انجام دهید.

بازدید کنندگان

برای مشاهده نمای کلی تمام افرادی که از وب سایت(های) متصل به پایگاه داده بازدید کرده‌اند، وارد مسیر رسانه‌های اجتماعی ◄ بازدیدکنندگان شوید.

نمایی از صفحه بازدیدکنندگان در برنامه رسانه‌های اجتماعی سازمان‌یار.

در این قسمت سازمان‌یار جزئیات کامل اطلاعات بازدیدکنندگان را در نمای کانبان نمایش می‌دهد. اگر بازدیدکنندگان از قبل دارای اطلاعات تماس در پایگاه داده باشند، می‌توان به آنها ایمیل یا پیامک ارسال کرد.

داده‌های بازدیدکننده را می‌توان به صورت لیست یا نمودار نیز مشاهده کرد. این نماها در گوشه بالا و چپ صفحه بازدیدکنندگان زیر نوار جستجو قرار دارند.