برنامه‌های وفاداری و تخفیف‌ها¶
در برنامه فروش، تجارت الکترونیکی و پایانه فروش کاربران می‌توانند تخفیف و برنامه‌های وفاداری ایجاد کرده و مشتریان برای خریدهای آنلاین یا درون‌فروشگاهی خود از آنها استفاده کنند. این برنامه‌ها، نسبت به لیست‌های قیمت امکانات متنوع‌تر، عمومی‌تر و حساس به زمان را برای قیمت‌گذاری فراهم می‌کنند.
پیکربندی تنظیمات¶
برای شروع استفاده از برنامه‌های وفاداری و تخفیف‌ها، وارد منوی شوید. در تب قیمت‌گذاری، تیک گزینه تخفیف‌ها، برنامه وفاداری و کارت هدیه را جهت فعال‌سازی بزنید. در نهایت، برای اعمال تغییرات ذخیره کنید.
پیکربندی برنامه‌های وفاداری و تخفیف‌ها¶
برای ایجاد تخفیف و برنامه وفاداری، وارد منوی شوید.
اگر تاکنون برنامه وفاداری یا تخفیفی ایجاد نشده است، سازمان‌یار قالب‌هایی را برای ایجاد اولین برنامه پیشنهاد می‌دهد. یکی از قالب‌ها را انتخاب کنید و یا برای ایجاد طرح جدید از ابتدا دکمه جدید را بزنید.
یا، اگر از قبل طرح‌هایی موجود هستند، برای ویرایش یکی از آنها را انتخاب کنید.
توجه
قالب‌ها فقط زمانی ظاهر می‌شوند که هیچ برنامه‌ای ایجاد نشده باشد و پس از ایجاد اولین برنامه ناپدید می‌شوند.
با ایجاد یا ویرایش هر طرح فرمی باز می‌شود.
فرم برنامه شامل این فیلدها است:
نام برنامه: نام برنامه را در این فیلد وارد کنید. نام برنامه برای مشتری قابل مشاهده نیست.
نوع برنامه: نوع برنامه دلخواه را از منوی کشویی انتخاب کنید.
واحد پول: ارز مورد استفاده برای برنامه را وارد نمایید.
لیست قیمت: در صورت تمایل، یک لیست قیمت را از منوی کشویی انتخاب کنید تا این برنامه وفاداری به یک لیست قیمت خاص (و مشتریان مرتبط با لیست قیمت) اعمال شود. بیش از یک لیست قیمت را می‌توان در این فیلد انتخاب کرد. هنگامی که یک برنامه وفاداری واحد به چند لیست قیمت مرتبط باشد، این امکان را برای بخش‌های مختلف مشتری فراهم می‌کند که لیست‌های قیمت مختلف، اما برنامه‌های وفاداری مشابهی داشته باشند. اگر این فیلد خالی گذاشته شود، برنامه برای همه، صرف نظر از لیست قیمت، اعمال می‌شود.
واحد امتیاز: نام امتیازهای مورد استفاده برای برنامه کارت‌های وفاداری (به عنوان مثال،
امتیاز وفاداری) را وارد کنید. نام واحد امتیاز برای مشتری قابل مشاهده است. این فیلد فقط زمانی در دسترس است که نوع برنامه روی کارت‌های وفاداری تنظیم شده باشد.تاریخ شروع: تاریخی را که برنامه در آن معتبر می‌شود، انتخاب کنید. اگر برنامه همیشه باید معتبر باشد و منقضی نشود، این فیلد را خالی بگذارید.
تاریخ پایان: تاریخی را که برنامه از آن تاریخ معتبر نیست، انتخاب کنید. اگر برنامه همیشه باید معتبر باشد و منقضی نشود، این فیلد را خالی بگذارید.
محدودیت استفاده: در صورت تمایل، این گزینه را علامت بزنید و تعدادی استفاده را برای محدود کردن تعداد دفعات استفاده از برنامه در طول دوره اعتبار وارد کنید.
شرکت: اگر در یک پایگاه داده چند شرکتی کار می‌کنید، شرکتی را که برنامه برای آن در دسترس است، انتخاب کنید. اگر خالی گذاشته شود، برنامه برای همه شرکت‌ها در پایگاه داده در دسترس است.
قابل دسترس در: برنامه‌هایی را که برنامه در آنها در دسترس است، انتخاب کنید.
وب سایت: وب سایتی را که برنامه در آن در دسترس است، انتخاب کنید. اگر فیلد را خالی بگذارید در همه وب سایت‌ها در دسترس خواهد بود.
پایانه فروش: پایانه‌های فروش منتخب برای معتبر بودن و در دسترس بودن برنامه را مشخص کنید. برای شامل کردن دسترسی در تمام پایانه‌های فروش این فیلد را خالی بگذارید.
توجه
گزینه‌های موجود در فرم برنامه بر اساس نوع برنامه انتخاب شده متغیر است.
همه کارت‌ها، کدها، کوپن‌ها و غیره موجود که برای برنامه ایجاد شده‌اند، از طریق دکمه هوشمند بالای فرم قابل دسترسی هستند.
توجه
در اودوو 17 (و نسخه‌های بعدی)، هنگامی که یک کارت یا کوپن وفاداری به یک مخاطب در پایگاه داده مرتبط باشد، دکمه هوشمند کارت‌های وفاداری به صورت شرطی در فرم مخاطب ظاهر می‌شود.
این دکمه هوشمند فقط در صورتی ظاهر می‌شود که یک کارت یا کوپن وفاداری به مخاطب مرتبط باشد.
انواع برنامه¶
انواع برنامه‌های مختلف در فرم برنامه عبارتند از:
کوپن‌ها: کدهای کوپن یکبار مصرفی را که امکان دسترسی آنی به پاداش را فراهم می‌کند تولید و اشتراک‌گذاری کنید.
کارت‌های وفاداری: به هنگام خرید، مشتری امتیاز جمع‌آوری می‌کند و می‌تواند در سفارش‌های فعلی و آینده امتیازها را برای دریافت جایزه خرج کند.
پروموشن: برای سفارش محصولات قوانین شرطی مشخص کنید، که هرگاه تحقق یافتند، مشتری به جایزه دسترسی پیدا می‌کند.
کد تخفیف: کدهای تخفیف را مشخص کنید، که هرگاه به هنگام تسویه حساب وارد می‌شود، برای مشتری تخفیف اعمال می‌شود.
X را بخر Y را بگیر: به ازای هر (X) کالای خریداری شده، به مشتری ۱ اعتبار داده می‌شود. پس از جمع‌آوری مقدار مشخصی از اعتبار، مشتری می‌تواند آنها را برای دریافت (Y) کالا معامله کند.
کوپن‌های سفارش بعدی: کدهای کوپن یکبار مصرفی را تولید و به اشتراک بگذارید که دسترسی به پاداش را برای سفارش بعدیِ مشتری امکان‌پذیر می‌کند.
قوانین شرطی¶
در ادامه، قوانین شرطی را برای اعمال شدن برنامه به سفارش مشتری پیکربندی کنید.
در بخش قوانین و جایزه‌ها، برای اضافه شدن شرط به برنامه، در کنار قوانین شرطی دکمه افزودن را بزنید. در ادامه پنجره ایجاد قوانین شرطی باز می‌شود.
توجه
گزینه‌های مربوط به قوانین شرطی بر اساس نوع برنامه انتخابی متغیر خواهند بود.
برای پیکربندی قوانین شرطی گزینه‌های زیر در دسترس است:
کد تخفیف: یک کد سفارشی برای استفاده در برنامه کد تخفیف وارد کرده و یا از کد پیش‌فرض ایجاد شده توسط اودوو استفاده کنید. این فیلد تنها زمانی در دسترس است که نوع برنامه در حالت کد تخفیف تنظیم شده باشد.
حداقل کمیت: حداقل تعداد محصولاتی که باید برای دسترسی به جایزه خرید شود را مشخص کنید. کمینه مقدار را حداقل بر روی
1قرار دهید تا اطمینان حاصل شود مشتری باید برای دسترسی به جایزه خریدی انجام دهد.حداقل خرید: حداقل مبلغ (ارزی) را با دو حالت بدون احتساب مالیات یا با احتساب مالیات وارد کنید. این مبلغ حداقل مبلغی است که برای دسترسی به جایزه باید خرج شود. اگر حداقل کمیت و حداقل خرید مشخص شده باشند، مشتری باید هر دو شرط را محقق کند.
محصولات: محصولاتی که برنامه در آن معتبر و در دسترس است را انتخاب کنید. برای شامل کردن تمام محصولات این فیلد را خالی بگذارید.
دسته‌بندی‌ها: دسته‌ای از محصولات را که برنامه به آن قابل اعمال است انتخاب کنید. برای اعمال به تمام دسته‌بندی‌های محصولات همه را انتخاب کنید.
برچسب محصول: یک برچسب برای اعمال برنامه به محصولاتی که دارای آن برچسب هستند انتخاب نمایید.
امتیاز اهدایی: تعداد امتیازهایی که مشتری به ازای سفارش، به ازای مبلغ خرج شده، یا به ازای واحد پرداخت شده (برای برنامه‌های کارت‌های وفاداری و خرید X دریافت Y) دریافت می‌کند را مشخص کنید.
برای ذخیره قانون و بستن پنجره پاپ‌آپ ذخیره و خروج را بزنید و یا برای ذخیره قانون و ایجاد قانون جدید ذخیره و ایجاد را بزنید.
جایزه‌ها¶
در تب قوانین و پاداش‌های فرم برنامه، برای افزودن جایزه به برنامه، دکمه افزودن در کنار جایزه‌ها را بزنید. با این کار پنجره پاپ‌آپ ایجاد جایزه‌ها باز می‌شود.
توجه
گزینه‌های مربوط به جایزه‌ها بر اساس نوع برنامه انتخابی متغیر خواهند بود.
برای پیکربندی جایزه‌ها گزینه‌های زیر در دسترس است:
نوع جایزه: از میان محصول رایگان، تخفیف، و ارسال رایگان یک جایزه انتخاب کنید. گزینه‌های دیگر برای پیکربندی جایزه به نوع جایزه انتخابی بستگی خواهد داشت.
محصول رایگان:
کمیّت جایزه داده شده: تعداد محصولات رایگان جایزه داده شده به مشتری را انتخاب کنید.
محصول: محصولی که به صورت رایگان و جایزه داده می‌شود را انتخاب کنید. تنها یک محصول را می‌توان انتخاب کرد.
برچسب محصول: برچسبی را انتخاب کرده و نوع محصول رایگان واجد شرایط برای جایزه دادن را فیلتر کنید.
تخفیف:
تخفیف: مقدار تخفیف را به شکل درصدی، مبلغ به ازای امتیاز، یا مبلغ به ازای سفارش انتخاب کنید. سپس، مشخص کنید که آیا تخفیف به سفارش، فقط به ارزان‌ترین محصول در سفارش، یا فقط به محصولات منتخب اعمال می‌شود.
حداکثر تخفیف: حداکثر مقدار (ریالی) که این جایزه به شکل تخفیف ارائه می‌شود را وارد کنید. برای عدم تعیین محدودیت مقدار را در
0قرار دهید.
ارسال رایگان:
حداکثر تخفیف: حداکثر مقدار (ریالی) که این جایزه به شکل تخفیف ارائه می‌شود را وارد کنید. برای عدم تعیین محدودیت مقدار را در
0قرار دهید.
در ازای: تعداد امتیازهای لازم برای تبادل با جایزه را مشخص کنید (برای برنامه‌های کارت‌های وفاداری و خرید X دریافت Y).
توضیح در سفارش: توضیح جایزه را وارد کنید، که به هنگام تسویه حساب به مشتری نمایش داده خواهد شد.
