تمدید اشتراک¶
یکی از ویژگی‌های کلیدی مدل تجاری اشتراکی ماهیت تکراری بودن پرداخت‌های آن‌هاست. در این مدل، مشتریان در قبال دسترسی به یک محصول یا خدمت مبلغی را به صورت دوره‌ای پرداخت می‌کنند.
با توجه به مدت زمان قرارداد، هر مشترک فرآیند تمدید را هر ماه، هر سال و یا در فواصل زمانی بیشتر تجربه می‌کند. اکثر شرکت‌های فروشنده اشتراک سعی می‌کنند فرآیند تمدید را خودکار کنند، ولی گاهی اوقات تمدید دستی اشتراک بیشتر ترجیح داده می‌شود.
با برنامه اشتراک‌های سازمان‌یار تمام اشتراک‌ها در یک برنامه جمع می‌شوند و به صورت خودکار تمدید اشتراک را به مشتریان پیشنهاد می‌کنند (که همچنین می‌توان به صورت دستی انجام داد). همچنین می‌توان تمام اشتراک‌ها را فیلتر کرده و به آسانی اشتراک‌هایی را برای تمدید پیدا کرد (به کمک برچسب جهت تمدید).
تمدید اولین اشتراک¶
قبل از تمدید اشتراک، راهنمای مربوط به ایجاد پیش‌فاکتور را برای نحوه استفاده از محصولات اشتراکی مطالعه نمایید. پس از تأیید، پیش‌فاکتور به سفارش فروش تبدیل شده و به صورت خودکار اشتراک جدیدی ایجاد می‌گردد. بنابراین، این اشتراک وضعیت در جریان به خود می‌گیرد. سپس، می‌توانید اشتراک را تمدید کنید. در تب «سایر اطلاعات» در قسمت «تمدید» می‌توانید گزینه جهت تمدید را انتخاب کنید. پس از فعال شدن این گزینه، برچسب زرد رنگ به صورت خودکار در گوشه بالا و چپ اشتراک ایجاد می‌شود.
مهم
هنگامی که پرداخت موفق نباشد، برچسب جهت تمدید به صورت خودکار تیک می‌خورد. در پورتال مشتری نیز این نشانگر ظاهر می‌شود. جهت مشاهده این نشانگر بر روی دکمه پیش‌نمایش مشتری کلیک کنید. برچسب جهت تمدید در گوشه بالا و چپ نمایش داده می‌شود.
هنگامی که اشتراکی نیازمند تمدید باشد، می‌توانید از دکمه تمدید استفاده کنید. با کلیک بر روی این دکمه، پیش‌فاکتور جدیدی ایجاد می‌شود. به این ترتیب می‌توانید یک جریان فروش عادی ایجاد کرده و با استفاده از ایمیل به مشتریان پیش‌فاکتور ارسال کرده و یا آن را تأیید نمایید. بهتر است ابتدا پیش‌فاکتور به وسیله ارسال با ایمیل به مشتری ارسال شده و تأییدیه آنها را دریافت کرد؛ سپس در برنامه فروش آن را تأیید کنید.
توجه
در کادر پیام این پیش‌فاکتور عبارت «این اشتراک تمدیدی است برای اشتراک: [شماره اشتراک]» درج خواهد شد. پس از تأیید مشتری، پیش‌فاکتور به سفارش فروش تبدیل شده و یک فروش جدید در گوشه بالا و چپ درج می‌گردد.
با کلیک دکمه فروش خلاصه‌ای از سفارش‌های فروش خود را در نمای لیست خواهید دید. تنها تفاوت بین این دو نوع پیش‌فاکتور توضیحی است که در دسته مدیریت اشتراک‌ها درج شده است. در این قسمت می‌توانید اشتراکی که به تمدید مربوط می‌شود را به صورت بصری ببینید.
مشاهده اشتراک‌های نیازمند تمدید¶
در پایان، چنانچه می‌خواهید تمام اشتراک‌های خود را ببینید و به آسانی اشتراک‌های نیازمند تمدید را پیدا کنید، وارد داشبورد اشتراک‌ها شده و از فیلتر جهت تمدید استفاده کنید.
همچنین ببینید