فروش بیشتر در اشتراک (Upsell)¶
برنامه‌ها و محصولات اشتراکی به صورت دوره‌ای و نامحدود ادامه می‌یابند. شاید با گذشت زمان مشتریان بخواهند اشتراک خود را ویرایش کنند. بنابراین، شما نیز باید بتوانید قیمت‌ها را ویرایش کرده و کمیت محصول را طبق نیاز آنها اصلاح کنید. این موضوع دو موجب ایجاد دو وضعیت می‌شود:
مشتریان وفادار: این مشتریان از قبل به برند شما اعتماد کرده‌اند. بنابراین، در خصوص خدمات و محصولات ارائه شده‌تان اعتماد به نفس کافی دارید، چراکه مشتری برای آنها هزینه پرداخت کرده است. در نتیجه، در مقایسه با مشتریان جدید، راحت‌تر می‌توان محصولات و خدمات دیگری را به این نوع مشتریان فروخت.
مشتریان جدید: برای این نوع مشتریان باید به روش‌های جدید و جذابی دست پیدا کنید. نظرتان راجع به تخفیف چیست؟ در حالت عادی اشتراک‌ها بعد از مدت زمان مشخصی به پایان می‌رسند. ارائه پیشنهاد به مشتریان جدید باعث تقویت روابط با مشتری شده و نرخ حفظ مشتری را نیز افزایش می‌دهد.
پیکربندی¶
همانطور که قبلاً نیز به آن اشاره شد، برای فروش محصولات پیشنهادی اشتراک به مشتریان جدید، پیشنهاد می‌شود به آنها تخفیف ارائه کنید. برای فعال کردن این گزینه وارد منوی شوید. در این منو در دسته قیمت‌گذاری امکان ایجاد تخفیف برای سطرهای سفارش فروش را خواهید داشت.
فروش محصولات پیشنهادی برای اولین اشتراک¶
قبل از بیش‌فروشی اشتراک، توصیه می‌شود راهنمای مربوط به ایجاد پیش‌فاکتور را با استفاده از محصولات اشتراکی مطالعه نمایید. پس از تأیید، پیش‌فاکتور به سفارش فروش تبدیل شده و به صورت خودکار اشتراک جدیدی ایجاد می‌شود. بنابراین، این اشتراک وضعیت در جریان خواهد داشت. بعد از آن امکان بیش‌فروشی اشتراک را خواهید داشت.
با استفاده از دکمه هوشمند فروش محصولات پیشنهادی می‌توانید برای محصولات اشتراکی جدید پیش‌فاکتور جدیدی ایجاد کرده و برای تأیید آنها را به مشتریان ارسال نمایید.
مهم
هنگامی که پیش‌فاکتور به تأیید مشتری برسد، محصولات به اشتراک اضافه می‌شوند. سپس، قیمت پیش‌فاکتور با توجه به مدت زمان باقی‌مانده از دوره زمانی فاکتور شده به روز می‌شود.
البته، قبل از ارسال پیش‌فاکتور جدید به مشتری می‌توانید هزینه واحد، مالیات‌ها، و حتی تخفیفی که می‌خواهید ارائه کنید را تغییر دهید. دکمه هوشمند پیش‌نمایش مشتری برای بررسی واکنش مشتری بسیار مفید است. در این حالت می‌توانیم مطمئن باشیم که مشتری پیش‌فاکتور را امضاء و پرداخت خواهد کرد. پس از انجام این کار، باید دوباره وارد اشتراک شوید، پیش‌فاکتور را تأیید کنید، و سپس بر روی دکمه هوشمند اشتراک‌ها کلیک کرده و تمام به‌روزرسانی‌ها را مشاهده نمایید. در این قسمت سطر جدیدی به اشتراک اضافه می‌شود و خدمات اضافی که مشتری قصد خرید داشت نیز به آن اضافه می‌شوند.
به علاوه، با کلیک دکمه فروش خلاصه‌ای از سفارش‌های فروش خود را با نمای لیست مشاهده می‌کنید.
تنها تفاوتی که بین دو نوع سفارش فروش وجود دارد توضیحات ستون مدیریت اشتراک‌ها است. در اینجا به آسانی می‌توانید سفارش‌هایی که با پیشنهاد محصولات بیشتر ثبت شده‌اند را مشاهده کنید.
همچنین ببینید