خدمات¶ مدیریت پروژه وظایف ایجاد وظایف پروژه با ایمیل مستعار تنظیم سرور ایمیل ورودی پیکربندی ایمیل مستعار در پروژه وظایف تکرارشونده پیکربندی آماده‌سازی تکرار وظایف ویرایش یا توقف تکرار وظیفه مدیریت پروژه پیکربندی زمان‌بندی فعالیت‌ها برگه ساعات کارکرد بررسی اجمالی ایجاد برگه ساعات کارکرد به هنگام تأیید مرخصی خدمات در محل برنامه‌ریزی خدمات در محل از سفارش فروش از تیکت‌های سامانه پشتیبانی پیکربندی تیم پشتیبانی انبار پیش‌فرض کاربر پیکربندی برای پروفایل خودتان برای تمام کاربران استفاده در وظایف خدمات در محل سامانه پشتیبانی بررسی اجمالی شروع به کار با سامانه پشتیبانی ایجاد تیم‌های پشتیبانی تخصیص و قابلیت مشاهده مشخص کنید که تیم برای چه کسانی قابل مشاهده خواهد بود تخصیص خودکار تیکت‌های جدید ایجاد یا ویرایش مراحل کانبان افزودن قالب‌های پیامک و ایمیل به مراحل تخصیص مراحل به تیم جمع شدن مرحله موافقت‌نامه سطح خدمات (SLA) ایجاد سیاست SLA جدید تعیین معیارهای سیاست SLA تعیین هدف برای سیاست SLA تحقق سررسیدهای SLA تحلیل عملکرد SLA استفاده از نمای پیوت استفاده از نمای نمودار استفاده از نمای کوهورت آغاز دریافت تیکت‌ها فعال‌سازی گزینه‌های کانال برای ارسال تیکت ایمیل مستعار فرم وب سایت سفارشی‌سازی فرم تیکت وب سایت گفتگوی آنلاین سفارشی‌سازی کانال گفتگوی آنلاین افزودن اپراتورها ویرایش گزینه‌های کانال ایجاد قوانین برای کانال استفاده از ابزارک گفتگوی آنلاین ایجاد تیکت پشتیبانی از نشست گفتگوی آنلاین اولویت‌بندی تیکت‌ها گزارش‌گیری گزارش‌های موجود تحلیل تیکت‌ها تحلیل وضعیت SLA امتیاز مشتریان گزینه‌های نمایش و فیلتر نمای پیوت نمای نمودار ذخیره و اشتراک‌گذاری جستجوی محبوب مرکز پشتیبانی دانش فعال‌سازی دانش برای تیم سامانه پشتیبانی جستجوی مطالب از تیکت سامانه پشتیبانی به اشتراک‌گذاری مطالب در مرکز پشتیبانی حل تیکت با استفاده از قالب افزودن قالب به مطالب استفاده از قالب‌ها در تیکت انجمن تالار گفتگو فعال‌سازی تالار گفتگو در تیم سامانه پشتیبانی ایجاد پست تالار گفتگو از تیکت سامانه پشتیبانی آموزش الکترونیکی فعال‌سازی دوره‌های آموزش الکترونیکی در تیم سامانه پشتیبانی ایجاد دوره برای آموزش الکترونیکی افزودن محتوا به دوره آموزش الکترونیکی انتشار دوره آموزش الکترونیکی انتشار محتوای دوره آموزش الکترونیکی از بک‌اند امتیازدهی مشتری فعال‌سازی امتیازدهی مشتری در تیم سامانه پشتیبانی تعیین قالب ایمیل برای درخواست امتیاز در مراحل مختلف انتشار امتیازها در پورتال مشتری پنهان‌سازی دستی برخی امتیازها پیشرفته خدمات پس از فروش تنظیمات خدمات پس از فروش بازپرداخت با برگ بستانکاری تولید کوپن از تیکت تسهیل فرآیند برگشتی‌ها با انتقال معکوس ارسال محصول برای تعمیر از داخل تیکت ایجاد خدمات در محل از داخل تیکت بستن تیکت‌ها بستن دستی تیکت‌های حل شده بستن خودکار تیکت‌های غیرفعال اختیار مشتریان در بستن تیکت‌های خود پیگیری و صدور صورت‌حساب زمان پیکربندی ویژگی‌های رهگیری و صدور صورت‌حساب زمان فعال‌سازی پیگیری و صدور صورت‌حساب زمان در تیم سامانه پشتیبانی پیکربندی محصولات خدماتی صدور فاکتور خدمات پشتیبانی پیش‌پرداخت شده ایجاد سفارش فروش برای محصولِ از پیش پرداخت شده ایجاد و ارسال فاکتور برای خدماتِ از پیش پرداخت شده ایجاد تیکت سامانه پشتیبانی برای خدماتِ از پیش‌پرداخت شده رهگیری ساعات در تیکت سامانه پشتیبانی صدور فاکتور برای خدمات پشتیبانیِ پس‌پرداخت ایجاد سفارش فروش برای محصول رهگیری شده زمانی ایجاد تیکت سامانه پشتیبانی برای خدمات رهگیری شده زمانی رهگیری ساعات پشتیبانی در تیکت ایجا فاکتور برای ساعات رهگیری شده تیکت
