ورود با کد یکبارمصرف پیامکی (OTP)¶
این روش ورود، رمز عبور را بهکلی کنار میگذارد. کافی است شماره موبایل خود را وارد کنید تا یک کد ۴ رقمی برایتان پیامک شود؛ سپس همان کد را وارد میکنید و وارد سامانه میشوید. به این ترتیب دیگر نه نیازی بهخاطر سپردن رمز دارید و نه درگیر دردسرِ بازیابی آن میشوید.
هشدار
شمارهای که با آن وارد میشوید، همان فیلد «تلفن» است
هشدار
مهم است بدانید ورود بر پایهٔ فیلد تلفن (Phone) در مخاطب انجام میشود، نه فیلد موبایل (Mobile).
وقتی شمارهای را در صفحهٔ ورود وارد میکنید، سامانه میگردد تا کاربری را پیدا کند که همان شماره در فیلد تلفن مخاطبش ثبت شده باشد. در سازمانیار، شمارهٔ تلفنِ هر کاربر از روی رکورد مخاطبِ (Partner) متصل به او خوانده میشود؛ پس در عمل:
شماره حتماً باید در فیلد تلفن مخاطب ثبت شده باشد (این همان
res.partner.phoneاست که روی کاربر بهصورتphone/phone_sanitizedبازتاب مییابد).شمارهای که تنها در فیلد موبایل ذخیره شده باشد، برای ورود کافی نیست و اجازهٔ ورود نمیدهد.
اگر با پیام حسابی برای این موبایل یافت نشد روبهرو شدید، تقریباً همیشه یعنی شمارهتان در فیلد تلفن ثبت نشده است.
شماره را میتوانید با هر یک از قالبهای رایجِ همان شماره وارد کنید؛ سامانه همهٔ آنها را به یک شکل یکسان درمیآورد:
قالب قابل واردکردن |
نمونه |
|---|---|
محلی با |
|
با کد کشور |
|
با علامت |
|
بدون پیششماره |
|
نحوه ورود¶
۱. صفحه ورود با کد را باز کنید¶
این مرحله بسته به تنظیماتی که مدیر سیستم انتخاب کرده، دو حالت دارد:
اگر ورود با OTP حالت پیشفرض باشد: کافی است همان آدرس ورود همیشگی را باز کنید؛ مستقیم به صفحهٔ موبایل هدایت میشوید.
اگر OTP اختیاری باشد: ابتدا صفحهٔ ورود همیشگی را باز کنید و سپس روی دکمهٔ ورود با OTP بزنید؛ این دکمه با آیکن موبایل و زیر فرم رمز عبور قرار دارد.
توجه
در صورت عدم تنظیم قالب برای ارسال پیامک، از قالبی که در مسیر تعیین شده است به صورت پیشفرض استفاده خواهد شد.
۲. شماره موبایل خود را وارد کنید¶
شمارهتان را در کادر موبایل وارد کنید — همان شمارهای که در فیلد تلفن شما ثبت شده است (به کادر هشدار بالا توجه کنید) — و دکمهٔ ارسال کد را بزنید. در این لحظه پیام «یک کد ۴ رقمی برایتان پیامک میکنیم» را خواهید دید.
۳. کد را وارد کنید¶
حالا به صفحهٔ ورود کد منتقل میشوید؛ این صفحه عبارت کد ارسال شد به را در کنار شمارهتان نشان میدهد. پیامک را باز کنید، کد ۴ رقمی را در کادر کد تأیید وارد کنید و دکمهٔ ورود را بزنید.
توجه
همین! ورود شما انجام شد و به سامانه هدایت میشوید.
کد را دریافت نکردید؟ ارسال مجدد¶
در صفحهٔ کد، کنار کادر یک شمارش معکوس در حال اجراست (برای نمونه از ۴۲ ثانیه). تا زمانی که این شمارش ادامه دارد، کدی که برایتان فرستاده شده هنوز معتبر است؛ پس کمی صبر کنید و منتظر رسیدن پیامک بمانید.
بهمحض اینکه شمارش به ۰ برسد، لینک ارسال مجدد نمایان میشود. با کلیک روی این لینک، کد جدیدی برایتان ارسال میشود، پیام تأیید «ارسال مجدد انجام شد» را میبینید و یک شمارش معکوس دیگر آغاز میشود.
اگر شماره را اشتباه وارد کردهاید، روی ویرایش موبایل بزنید تا بتوانید با شمارهای دیگری از ابتدا شروع کنید.
ترجیح میدهید با رمز عبور وارد شوید؟¶
هر دو صفحهٔ ورود لینکی با عنوان ورود با رمز عبور دارند. هر زمان که بخواهید، با کلیک روی این لینک به همان فرم کلاسیکِ نامکاربری و رمز عبور بازمیگردید. (اینکه در ابتدا کدام صفحه به شما نشان داده شود، به انتخاب مدیر سیستم بستگی دارد.)
کاربر جدید هستید؟ (ثبتنام خودکار)¶
اگر مدیر سیستم این قابلیت را فعال کرده باشد و شمارهٔ شما برای سامانه ناشناس باشد، بهمحض واردکردن موبایل بلافاصله یک حساب پورتال برایتان ساخته میشود و کد هم پیامک میشود — بدون آنکه نیاز به مرحلهٔ ثبتنام جداگانهای باشد. در این حالت با نامی پوشاندهشده (برای نمونه 0912***6789) بهعنوان کاربر پورتال وارد میشوید و میتوانید بعداً آن را ویرایش کنید. اما اگر ثبتنام خودکار غیرفعال باشد، واردکردن شمارهٔ ناشناس پیام «حسابی یافت نشد» را به همراه دارد.
خوب است بدانید¶
موضوع |
شرح |
|---|---|
طول کد |
۴ رقم |
مدت اعتبار هر کد |
۲ دقیقه |
تعداد تلاش اشتباه پیش از باطلشدن کد |
۵ بار |
تعداد درخواست کد در هر ساعت |
۳ بار (پس از آن باید صبر کنید) |
تعداد کد معتبر همزمان |
۱ عدد — درخواست کد جدید، کد قبلی را باطل میکند |
از آنجا که تنها آخرین کد معتبر است، همیشه از جدیدترین پیامکی که دریافت کردهاید برای ورود استفاده کنید.
رفع اشکال¶
پیامی که میبینید |
معنای آن |
چه کنید |
|---|---|---|
حسابی برای این موبایل یافت نشد |
کاربری با این شماره در فیلد تلفن وجود ندارد (و ثبتنام خودکار هم خاموش است). |
مطمئن شوید شماره در فیلد تلفن مخاطب ثبت شده باشد، نه فقط در فیلد موبایل؛ در صورت نیاز از مدیر سیستم بخواهید آن را اضافه یا اصلاح کند. |
کد نادرست/منقضیشده |
کد را اشتباه تایپ کردهاید، یا کد قبلاً استفاده شده، یا بیش از ۲ دقیقه از صدور آن گذشته است. |
کد را با دقت دوباره وارد کنید؛ یا منتظر پایان شمارش بمانید و با ارسال مجدد کدی تازه بگیرید. حتماً فقط از جدیدترین پیامک استفاده کنید. |
تعداد درخواستها برای این موبایل زیاد است. پس از N دقیقه تلاش کنید |
در یک ساعت گذشته بیش از ۳ بار درخواست کد دادهاید. |
بهاندازهٔ دقایقی که اعلام شده صبر کنید و سپس دوباره تلاش کنید. |
فقط کارمندان به این پایگاهداده دسترسی دارند… |
حساب شما مجاز به ورود به این پایگاهداده نیست. |
با مدیر سیستم تماس بگیرید. |
کد اصلاً نمیرسد |
ممکن است پیامک با تأخیر برسد، شماره در سامانه نادرست باشد، یا شماره بهجای فیلد تلفن در فیلد موبایل ثبت شده باشد. |
منتظر پایان شمارش بمانید و روی ارسال مجدد بزنید؛ اگر باز هم کد نرسید، درستیِ فیلد تلفن را با مدیر سیستم بررسی کنید. |
هشدار
پس از ۵ بار واردکردن کد اشتباه، آن کد میسوزد و دیگر معتبر نیست؛ کافی است با ارسال مجدد کدی جدید بگیرید.
برای مدیران سیستم (مرجع سریع)¶
تنظیمات زیر را میتوانید از مسیر پیدا کنید:
تنظیم |
اثر |
|---|---|
ورود با OTP بهصورت پیشفرض |
صفحهٔ ورود استاندارد بهطور مستقیم به صفحهٔ موبایل/OTP هدایت میشود. با این حال، فرم رمز عبور همچنان از طریق لینک ورود با رمز عبور در دسترس میماند. |
ثبتنام خودکار شمارههای جدید |
واردکردن یک شمارهٔ ناشناس بهطور خودکار یک کاربر پورتال میسازد و روند ورود با OTP ادامه مییابد. این گزینه تنها برای سایتهای مشتریمحور توصیه میشود. |
قالب پیامک OTP ورود |
قالب SMS Hub که کدها را از طریق الگوی OTP اپراتور ارسال میکند. اگر این فیلد را خالی بگذارید، کد بهصورت یک پیامک ساده و با قالب پیشفرض فرستاده میشود. |
مهم
برای آنکه ورود با OTP را برای یک کاربر فعال کنید: شمارهٔ موبایل او را در فیلد تلفنِ مخاطبِ
متصل به وی ثبت کنید (همان مقداری که بهصورت phone / phone_sanitized روی کاربر بازتاب مییابد).
توجه کنید که فیلد موبایل در تطبیقِ ورود بهکار نمیرود. همچنین دو کاربر فعال نمیتوانند
شمارهٔ تلفن یکسانی داشته باشند.