محصولات جانبی¶
استفاده از محصولات جانبی یک استراتژی بازاریابی است که شامل فروش متقاطع محصولات مرتبط در کنار محصول اصلی مورد نظر است. در سازمانیار، محصولات جانبی را میتوان به فرم محصول یک محصول اصلی اضافه کرد تا آنها را در تجربه خرید مشتری ادغام کرده و به افزایش فروش کمک نمود.
مثال¶
یک کسبوکار الکترونیک محصولات خود را با هدف فروش متقاطع لوازم جانبی در هر زمان که مشتریان اقلام گرانقیمت خریداری میکنند، پیکربندی کرده است. پس از اینکه مشتری تبلتی را به سبد خرید خود اضافه میکند، به دلیل محصولات جانبی که پیکربندی شدهاند، لوازم جانبی مفیدی مانند قاب، محافظ صفحه و کابلهای اضافی بهصورت خودکار به او پیشنهاد میشود. این امر با ایجاد فرصتهایی برای خریدهای آنی و همچنین یادآوری لوازم جانبی مفیدی که ممکن است مشتری قصد خرید آنها را داشته اما در حین خرید فراموش کرده است، به افزایش فروش کمک میکند.
توجه
محصولات جانبی بر اساس جایی که در تجربه خرید مشتری ظاهر میشوند، از محصولات اختیاری و محصولات جایگزین متمایز میگردند.
محصولات جانبی هنگام مشاهده سبد خرید تجارت الکترونیک که دارای محصول اصلی مرتبط است، به عنوان پیشنهاد ظاهر میشوند. این امر فرصتی برای فروش متقاطع در طی فرآیند پرداخت ایجاد میکند.
محصولات اختیاری زمانی پیشنهاد میشوند که یک محصول اصلی به سبد خرید یا پیشفاکتور اضافه شده باشد. این امر فرصتی برای فروش متقاطع در طی فرآیند خرید ایجاد میکند.
محصولات جایگزین هر زمان که صفحه محصول مشاهده شود، در پایین صفحه محصول تجارت الکترونیک پیشنهاد میشوند. این امر فرصتی برای بیشفروشی در طی فرآیند خرید ایجاد میکند.
پیکربندی محصولات جانبی¶
برای افزودن یک محصول جانبی به فرم محصول، وارد مسیر شوید و یک محصول را انتخاب کنید. اطمینان حاصل کنید که چکباکس فروش محصول تیک خورده باشد و روی سربرگ فروش کلیک کنید. تحت عنوان بیشفروشی و فروش متقاطع، منوی کشویی محصولات جانبی امکان تنظیم محصولات جانبی را فراهم میکند. محصولات به ترتیب الفبا نمایش داده میشوند. اگر محصول مورد نظر به راحتی قابل مشاهده نیست، نام آن را در فیلد تایپ کنید تا ظاهر شود، سپس آن را انتخاب کنید تا به عنوان محصول جانبی اضافه گردد.
نحوه نمایش محصولات جانبی به مشتریان¶
محصولات جانبی قبل از پرداخت در کنار محصولات اصلی ظاهر میشوند. آنها بر اساس محصولات جانبی که پیکربندی شدهاند و محصولات اصلی که مشتری به سبد خرید خود اضافه کرده است، بهصورت خودکار پیشنهاد میشوند.
در این مثال، محصول اصلی، "کت چرم"، چند محصول جانبی مرتبط دارد. هنگامی که مشتری محصول اصلی را به سبد خرید خود اضافه کند، محصولات جانبی در طی فرآیند پرداخت به عنوان پیشنهاد ظاهر میشوند.¶
همچنین ملاحظه نمائید