B2B و B2C¶
تجارت الکترونیکی سازمانیار برای برآوردن نیازهای هر دو شرکت B2B و B2C طراحی شده است. این سیستم امکان پیکربندی قیمتها، مدیریت دسترسی مشتریان خاص و سفارشیسازی وب سایت را جهت پشتیبانی از مدلهای کسبوکار B2B، B2C یا هر دو فراهم میکند.
لیستهای قیمت¶
کسبوکارهای B2C مستقیماً با قیمت شامل مالیات به مصرفکننده نهایی فروش انجام میدهند، ولی کسبوکارهای B2B معمولاً قیمتها را بدون مالیات نمایش میدهند و حتی ممکن است ترجیح دهند قیمتها را کاملاً مخفی کرده و تنها محصولات را نمایش دهند. جهت پیکربندی فروشگاه آنلاین مختص B2B، از فعال بودن گزینه بدون مالیات اطمینان حاصل کرده و پیکربندی را برای مخفیسازی قیمت تکمیل کنید.
نکته
جهت اطمینان از اینکه فقط مشتریان دارای حساب کاربری و دسترسی مجاز میتوانند قیمتها را ببینند، از روی آیکون (dropdown) در نوار جستجو کلیک کرده و فیلتر بایگانی شده را انتخاب کنید. سپس روی کارت کاربر عمومی کلیک کنید، وارد تب خرید و فروش شوید و یک لیست قیمت با قیمت صفر با پوشش تمام کشورها اضافه کنید. مخاطب کاربر عمومی را همیشه در وضعیت بایگانی شده نگه دارید. اکنون بازدیدکنندگان وب سایت محصولات را بدون قیمت مشاهده میکنند، در حالی که فقط مشتریان دارای دعوتنامه حساب کاربری و لیست قیمت اختصاصیافته میتوانند قیمتگذاری را در پورتال مشتری مشاهده کنند.
همچنین ملاحظه نمائید
درخواست دسترسی¶
هنگام اداره کسبوکار B2B، معمولاً قیمتگذاری را در فروشگاه وب مخفی کرده و آن را فقط برای کاربران وارد شده در دسترس قرار میدهید. جهت جلوگیری از ثبت نام رایگان افراد، گزینه تنظیمات حساب مشتری را روی بر اساس دعوت قرار دهید. جهت ایجاد صفحهای که مشتریان در آن درخواست دسترسی کنند، ویرایشگر وب سایت را باز کرده، فرمی ایجاد کنید، آن را سفارشیسازی نمایید و در فیلد عملیات گزینه ایجاد مشتری را انتخاب کنید.
نکته
جهت شناسایی نوع مشتریانی که فرم را ارسال کردهاند، میتوانید برچسبهای ایجاد شده در فرم تماس را در اختصاص دهید. برای این کار، در حالت ویرایش فیلدی را در فرم انتخاب کنید، روی دکمه + فیلد در تب سفارشیسازی کلیک کرده و نوع فیلد را روی برچسبها تنظیم کنید. برچسبهایی که باید هنگام تکمیل فرم توسط مشتری به طور خودکار اختصاص داده شوند را تغییر دهید و قابلیت مشاهده فیلد را روی مخفی تنظیم کنید.
هنگام ارسال فرم توسط مشتری، به طور خودکار مخاطب جدیدی در پایگاه داده ایجاد میشود. نخستین لیست قیمت از لیست قیمتهای موجود و در صورت لزوم، برچسبهای مشخص شده به این مخاطب اختصاص داده میشوند.
درخواستهای ارسال شده در قابل مشاهده هستند. مشتری مورد نظر خود را جهت اعطای دسترسی به پورتال انتخاب کنید. پس از انجام این کار، مشتری انتخاب شده میتواند قیمتها و محصولات B2B را مشاهده کند. از اختصاص لیست قیمت صحیح به فرم تماس آنها اطمینان حاصل کنید.
نکته
همچنین میتوان با استفاده از تنظیمات دسترسی تجارت الکترونیکی، کل فروشگاه را از عموم مخفی کرد و آن را فقط برای مشتریان وارد شده در دسترس قرار داد.
جهت مجاز یا غیرمجاز کردن تسویه حساب مهمان برای کسبوکارهای B2C، سیاست تسویه حساب را پیکربندی کنید.
جهت اجازه به مشتریان برای استفاده از حساب کاربری یکسان در تمام وب سایتهای خود، ویژگی حسابهای مشتری مشترک را فعال کنید.
همچنین ملاحظه نمائید
مدیریت چند وب سایت¶
تنظیمات مختص هر وب سایت هستند، به این معنی که پیکربندی رفتارهای متفاوت برای هر وب سایت امکانپذیر است. برای مثال، میتوانید وب سایت B2C را برای اجازه تسویه حساب مهمان و نمایش قیمتهای شامل مالیات تنظیم کنید و وب سایتی B2B داشته باشید که نیازمند ورود بوده و قیمتهای بدون مالیات را نشان دهد. با این حال، هر لیست قیمت در هر زمان فقط میتواند به یک وب سایت اختصاص یابد. جهت استفاده از لیست قیمت یکسان در چند وب سایت، از لیست قیمت کپی گرفته و هر نسخه را به وب سایت مربوطه اختصاص دهید.
نکته
در صورت مدیریت کسبوکار B2B و B2C، اکیداً توصیه میکنیم دو وب سایت مجزا ایجاد کرده و لیست قیمت با قیمت صفر را به وب سایت B2B و لیست قیمت معمولی را به وب سایت B2C اختصاص دهید. در صورتی که ترجیح میدهید از یک وب سایت واحد استفاده کنید، آن را با استفاده از گروه کشورها و اختصاص لیستهای قیمت به مشتریان پیکربندی کرده و گزینه قابل انتخاب را غیرفعال کنید.
سایر ویژگیها¶
فاکتور¶
بسته به نوع کسبوکار (B2B یا B2C)، ممکن است مایل به صدور فاکتور باشید. فاکتور میتواند به صورت خودکار (برای B2B) یا به درخواست مشتری (برای B2C) ایجاد شود. در صورت (و در زمان) تأیید پرداخت آنلاین، این فرآیند میتواند خودکار شود. جهت اتوماسیون صدور فاکتور، تنظیمات فاکتور خودکار را فعال کنید. اگر این ویژگی فعال نشده باشد، مشتری فقط تأییدیه سفارش را دریافت میکند.
فیلدهای B2B هنگام تسویه حساب¶
در صفحه خلاصه سفارش، ویرایشگر وب سایت را باز کنید، وارد تب استایل شوید و سوئیچ نمایش فیلدهای B2B را تغییر دهید تا فیلدهای اضافی مخصوص B2B مانند کد اقتصادی یا نام شرکت در مرحله تحویل نمایش داده شوند.