B2B و B2C¶
تجارت الکترونیک سازمانیار برای برآوردن نیازهای هر دو شرکت B2B و B2C طراحی شده است. این سیستم امکان پیکربندی قیمتها، مدیریت دسترسی مشتریان خاص و سفارشیسازی وبسایت را جهت پشتیبانی از مدلهای کسبوکار B2B، B2C یا هر دو فراهم میکند.
لیستهای قیمت¶
در حالی که کسبوکارهای B2C مستقیماً با قیمت شامل مالیات به مصرفکننده نهایی میفروشند، کسبوکارهای B2B معمولاً قیمتها را بدون مالیات نمایش میدهند و حتی ممکن است ترجیح دهند قیمتها را کاملاً مخفی کرده و تنها محصولات خود را نمایش دهند. جهت پیکربندی فروشگاه آنلاین مختص B2B، از فعال بودن گزینه بدون مالیات اطمینان حاصل کرده و پیکربندی را برای مخفیسازی قیمت تکمیل کنید.
نکته
جهت اطمینان از اینکه فقط مشتریان دارای حساب کاربری و دسترسی مجاز میتوانند قیمتها را ببینند، از مسیر وارد شوید، روی آیکون (dropdown) در نوار جستجو کلیک کرده و فیلتر بایگانی شده را انتخاب کنید. سپس روی کارت کاربر عمومی کلیک کرده، به تب فروش و خرید بروید و لیست قیمتی با قیمت صفر را که برای پوشش تمام کشورها پیکربندی شده، اضافه کنید. مخاطب کاربر عمومی را همیشه در وضعیت بایگانی شده نگه دارید. اکنون بازدیدکنندگان وبسایت محصولات را بدون قیمت مشاهده میکنند، در حالی که فقط مشتریان دارای دعوتنامه حساب کاربری و لیست قیمت اختصاصیافته میتوانند قیمتگذاری را در پرتال مشتری مشاهده کنند.
همچنین ملاحظه نمائید
درخواست دسترسی¶
هنگام اداره کسبوکار B2B، معمولاً قیمتگذاری را در فروشگاه وب مخفی کرده و آن را فقط برای کاربران وارد شده در دسترس قرار میدهید. جهت جلوگیری از ثبتنام آزادانه افراد، گزینه تنظیمات حساب مشتری را روی بنا به دعوت قرار دهید. جهت ایجاد صفحهای که مشتریان در آن درخواست دسترسی کنند، ویرایشگر وبسایت را باز کرده، فرمی ایجاد کنید، آن را سفارشیسازی نمایید و در فیلد عملیات گزینه ایجاد یک مشتری را انتخاب کنید.
نکته
جهت شناسایی نوع مشتریانی که فرم را ارسال کردهاند، میتوانید برچسبهای ایجاد شده در فرم تماس را در بخش اختصاص دهید. برای این کار، در حالت ویرایش فیلدی را در فرم انتخاب کنید، روی دکمه + فیلد در تب سفارشیسازی کلیک کرده و نوع فیلد را روی برچسبها تنظیم کنید. برچسبهایی را که باید هنگام تکمیل فرم توسط مشتری به طور خودکار اختصاص داده شوند تغییر دهید و نمایانی فیلد را روی پنهان تنظیم کنید.
هنگام ارسال فرم توسط مشتری، مخاطب جدیدی به طور خودکار در پایگاه داده ایجاد میشود. به این مخاطب نخستین لیست قیمت از لیست قیمتهای موجود و در صورت لزوم، برچسبهای مشخص شده اختصاص داده میشود.
درخواستهای ارسال شده تحت مسیر قابل مشاهده هستند. مشتری مورد نظر خود را جهت اعطای دسترسی به پرتال انتخاب کنید. پس از انجام این کار، مشتری انتخاب شده میتواند قیمتها و محصولات B2B را مشاهده کند. از اختصاص لیست قیمت صحیح به فرم تماس آنها اطمینان حاصل کنید.
نکته
همچنین میتوان با استفاده از تنظیمات دسترسی تجارت الکترونیک، کل فروشگاه را از عموم مخفی کرد و آن را فقط برای مشتریان وارد شده در دسترس قرار داد.
جهت مجاز یا غیرمجاز کردن تسویه حساب مهمان برای کسبوکارهای B2C، خطمشی تسویه حساب را پیکربندی کنید.
جهت اجازه به مشتریان برای استفاده از حساب کاربری یکسان در تمام وبسایتهای خود، ویژگی حسابهای مشتری مشترک را فعال کنید.
همچنین ملاحظه نمائید
مدیریت چند وب سایت¶
تنظیمات مختص هر وبسایت هستند، به این معنی که پیکربندی رفتارهای متفاوت برای هر وبسایت امکانپذیر است. برای مثال، میتوانید وبسایت B2C را برای اجازه تسویه حساب مهمان و نمایش قیمتهای شامل مالیات تنظیم کنید، و وبسایتی B2B داشته باشید که نیازمند ورود بوده و قیمتهای بدون مالیات را نشان دهد. با این حال، هر لیست قیمت در هر زمان فقط میتواند به یک وبسایت اختصاص یابد. جهت استفاده از لیست قیمت یکسان در چند وبسایت، از لیست قیمت کپی گرفته و هر نسخه را به وبسایت مربوطه اختصاص دهید.
نکته
در صورت مدیریت کسبوکار B2B و B2C، اکیداً توصیه میکنیم دو وبسایت مجزا ایجاد کرده و لیست قیمت با قیمت صفر را به وبسایت B2B و لیست قیمت معمولی را به وبسایت B2C اختصاص دهید. در صورتی که ترجیح میدهید از یک وبسایت واحد استفاده کنید، آن را با استفاده از گروههای کشوری و اختصاص لیستهای قیمت به مشتریان پیکربندی کرده و گزینه قابل انتخاب را غیرفعال کنید.
ویژگیهای اضافی¶
فاکتور¶
بسته به نوع کسبوکار (B2B یا B2C)، ممکن است مایل به صدور فاکتور باشید. فاکتور میتواند به صورت خودکار (برای B2B) یا به درخواست مشتری (برای B2C) ایجاد شود. در صورت (و زمانی که) تایید پرداخت آنلاین، این فرآیند میتواند خودکار شود. جهت خودکارسازی صدور فاکتور، تنظیمات فاکتور خودکار را فعال کنید. اگر این ویژگی فعال نشده باشد، مشتری فقط تاییدیه سفارش را دریافت میکند.
فیلدهای B2B هنگام تسویه حساب¶
در صفحه خلاصه سفارش ، ویرایشگر وبسایت را باز کرده، به تب سبک بروید و سوئیچ نمایش فیلدهای B2B را تغییر دهید تا فیلدهای اضافی مخصوص B2B مانند کد اقتصادی یا نام شرکت در مرحله تحویل نمایش داده شوند.