پایگاه داده On-Premise¶
ثبت پایگاه داده¶
برای ثبت اشتراک فعال پایگاه داده خود، کد اشتراک را در بنر ظاهر شده در داشبورد برنامه اصلی کنید. در صورت موفقیتآمیز بودن ثبت، رنگ بنر سبز شده و تاریخ انقضای پایگاه داده نمایش داده میشود.
نکته
تاریخ انقضاء در انتهای صفحه تنظیمات نیز نمایش داده میشود.
تکثیر پایگاه داده¶
با دسترسی به مدیریت پایگاه داده در سرور خود (<odoo-server>/web/database/manager) میتوانید پایگاه داده را تکثیر کنید. معمولاً هدف، کپی کردن پایگاه داده عملیاتی در پایگاه داده آزمایشی خنثیشده است. انجام این کار با علامت زدن کادر خنثیشده در هنگام درخواست میسر است، که تمامی اسکریپتهای neutralize.sql را برای تکتک ماژولهای نصبشده اجرا میکند.
پیامهای خطای متداول و راهکارها¶
خطای ثبت¶
در صورت بروز خطای ثبت، پیام زیر نمایش داده میشود.
برای حل این مشکل:
اعتبار اشتراک نسخه سازمانی سازمانیار خود را با بررسی وجود برچسب در جریان در جزئیات اشتراک خود در حساب کاربری تایید کنید یا با مدیر حساب خود تماس بگیرید.
اطمینان حاصل کنید که هیچ پایگاه داده دیگری به این کد اشتراک متصل نیست، چرا که به ازای هر اشتراک تنها یک پایگاه داده میتواند متصل شود.
نکته
در صورت نیاز به پایگاه داده آزمایشی یا توسعه، میتوانید اقدام به تکثیر پایگاه داده کنید.
با باز کردن قرارداد سازمانیار، بررسی کنید که هیچ پایگاه دادهای شناسه یکتای جهانی (UUID) مشترک نداشته باشد. در صورتی که دو یا چند پایگاه داده دارای UUID یکسان باشند، نام آنها نمایش داده میشود.
در این صورت، شناسه UUID پایگاه(های) داده را به صورت دستی تغییر دهید یا اقدام به ارسال تیکت پشتیبانی کنید.
از آنجایی که اعلان بهروزرسانی باید به سرورهای تایید اشتراک سازمانیار برسد، مطمئن شوید که تنظیمات شبکه و فایروال شما به سرور سازمانیار اجازه میدهد تا اتصالات خروجی به سمت آدرسهای زیر برقرار کند:
سازمانیار ۱۸.۰ و بالاتر:
services.odoo.comروی پورت80سازمانیار ۱۷.۰ و پایینتر:
services.openerp.comروی پورت80
این پورتها باید حتی پس از ثبت پایگاه داده نیز باز بمانند، زیرا اعلان بهروزرسانی هفتهای یکبار اجرا میشود.
خطای تعداد بیش از حد کاربران¶
اگر تعداد کاربران فعال در پایگاه داده محلی شما بیشتر از تعداد تعیینشده در اشتراک نسخه سازمانی سازمانیار باشد، پیام زیر نمایش داده میشود.
پس از ظاهر شدن این پیام، ۳۰ روز فرصت دارید تا پیش از انقضای پایگاه داده اقدام کنید. شمارش معکوس هر روز بهروزرسانی میشود.
برای رفع این مشکل، یکی از اقدامات زیر را انجام دهید:
با کلیک روی لینک ارتقاء اشتراک که در پیام نمایش داده شده است، کاربران بیشتری را به اشتراک خود اضافه کنید تا پیشفاکتور ارتقا را تایید کرده و هزینه کاربران اضافی را پرداخت کنید.
اقدام به غیرفعال کردن کاربران کرده و پیشفاکتور ارتقا را رد کنید.
هنگامی که تعداد کاربران پایگاه داده شما به تعداد مجاز برسد، پس از چند روز و با انجام بررسی بعدی، پیام انقضا به طور خودکار ناپدید میشود.
خطای انقضای پایگاه داده¶
اگر پایگاه داده شما پیش از تمدید اشتراک منقضی شود، پیام زیر نمایش داده میشود.
در صورت عدم اقدام پیش از پایان شمارش معکوس ۳۰ روزه، این پیام ظاهر میشود.
برای رفع این مشکل، یکی از اقدامات زیر را انجام دهید:
روی لینک تمدید اشتراک که در پیام نمایش داده شده است کلیک کنید و فرآیند را کامل کنید. در صورت پرداخت از طریق حواله بانکی، اشتراک شما پس از وصول و تأیید دریافت وجه تمدید خواهد شد. پرداختهای انجام شده به صورت آنلاین و با کارت بانکی، به صورت آنی پردازش میشوند.
اقدام به ارسال تیکت پشتیبانی کنید.