استفاده از خدمات VoIP در سازمانیار با OnSIP¶
مهم
خدمات VoIP OnSIP فقط در ایالات متحده (US) در دسترس هستند. خدمات VoIP OnSIP به طور گسترده در ۴۸ ایالت پایین و پیوسته ایالات متحده موجود است. در آلاسکا یا هاوایی، هزینههای خدمات ممکن است بالاتر باشد.
علاوه بر این، برای استفاده از این سرویس به آدرس صورتحساب در US و کارت اعتباری US نیاز است.
پیش از راهاندازی حساب کاربری در OnSIP، کسبوکار باید اطمینان حاصل کند که شماره تلفنهای تجاری قابلیت انتقال به OnSIP را دارند.
OnSIP تمام تلاش خود را میکند تا با تمام ارائهدهندگان خدمات تلفنی همکاری کند. با این حال، برخی دستورالعملهای محلی یا منطقهای ممکن است مانع از آزادسازی شماره توسط ارائهدهنده فعلی شرکت شوند.
مقدمه¶
VoIP سازمانیار را میتوان طوری تنظیم کرد که با OnSIP (صفحه فرود سازمانیار) کار کند. OnSIP یک ارائهدهنده VoIP است. برای استفاده از این سرویس به یک حساب کاربری در OnSIP نیاز است.
پیش از راهاندازی حساب کاربری در OnSIP، مطمئن شوید که منطقه اصلی شرکت و مناطقی که با آنها تماس گرفته میشود، تحت پوشش خدمات OnSIP هستند.
پس از افتتاح حساب OnSIP، روش پیکربندی زیر را برای تنظیم آن در پایگاه داده سازمانیار دنبال کنید.
پیکربندی¶
برای پیکربندی پایگاه داده سازمانیار جهت اتصال به خدمات OnSIP، ابتدا از داشبورد اصلی سازمانیار وارد شوید. سپس فیلتر پیشفرض Apps (برنامهها) را از نوار Search... (جستجو...) حذف کرده و OnSIP را جستجو کنید.
سپس، ماژول VOIP OnSIP را فعال کنید.
تنظیمات VoIP سازمانیار¶
پس از نصب ماژول VOIP OnSIP، به بروید، به پایین اسکرول کنید تا به بخش یکپارچهسازیها برسید و فیلدهای VoIP را پیدا کنید. سپس، این سه فیلد را با اطلاعات زیر تکمیل نمایید:
OnSIP Domain (دامنه OnSIP): دامنهای که هنگام ایجاد حساب کاربری در OnSIP اختصاص داده شده است.
WebSocket:
wss://edge.sip.onsip.comVoIP Environment (محیط VoIP): Production (عملیاتی)
نکته
برای دسترسی به دامنه OnSIP، وارد OnSIP شده و لاگین کنید. سپس، روی لینک Administrators در بالا سمت راست صفحه کلیک کنید.
سپس، در منوی سمت چپ، روی Users کلیک کنید و یک کاربر را انتخاب نمایید. به طور پیشفرض، کاربر انتخاب شده در زبانه User Info باز میشود.
روی زبانه Phone Settings کلیک کنید تا اعتبارنامههای پیکربندی OnSIP (ستون اول) نمایان شوند.
تنظیمات کاربر سازمانیار¶
در مرحله بعد، کاربر باید در سازمانیار تنظیم شود. هر کاربری که با یک کاربر OnSIP مرتبط است، باید در تنظیمات/ترجیحات کاربر سازمانیار نیز پیکربندی شود.
برای این کار، وارد مسیر شوید.
در فرم کاربر، برای پیکربندی حساب OnSIP کاربر، روی ویرایش کلیک کنید. سپس روی زبانه ترجیحات کلیک کرده و به بخش پیکربندی VoIP اسکرول کنید.
در این بخش، فیلدها را با اعتبارنامههای OnSIP تکمیل کنید.
فیلدهای زیر را با اعتبارنامههای مرتبط ذکر شده در پایین تکمیل کنید:
نام کاربری VoIP = Username در OnSIP
OnSIP Auth Username = Auth Username در OnSIP
رمز VoIP = SIP Password در OnSIP
نکته
داخلی OnSIP را میتوان در خط بنر User در بالای زبانهها پیدا کرد.
هنگامی که این مراحل کامل شد، برای ذخیره پیکربندیها از فرم کاربر در سازمانیار خارج شوید.
پس از ذخیره، کاربران سازمانیار میتوانند با کلیک روی آیکون ☎️ (تلفن) در گوشه بالا سمت راست سازمانیار، تماس تلفنی برقرار کنند.
همچنین ملاحظه نمائید
مراحل راهاندازی و عیبیابی تکمیلی را میتوان در پایگاه دانش OnSIP یافت.
تماسهای ورودی¶
پایگاه داده سازمانیار همچنین تماسهای ورودی را دریافت میکند که منجر به ایجاد پنجرههای پاپآپ در سازمانیار میشود. وقتی این پنجرههای پاپآپ تماس ظاهر میشوند، برای پاسخ دادن به تماس روی آیکون سبز 📞 (تلفن) کلیک کنید.
برای رد تماس، روی آیکون قرمز 📞 (تلفن) کلیک کنید.
همچنین ملاحظه نمائید
عیبیابی¶
پارامترهای ناموجود¶
اگر پیام Missing Parameters (پارامترهای ناموجود) در ویجت سازمانیار ظاهر شد، پنجره مرورگر سازمانیار (یا زبانه) را رفرش کرده و دوباره تلاش کنید.
شماره نادرست¶
اگر پیام Incorrect Number (شماره نادرست) در ویجت سازمانیار ظاهر شد، اطمینان حاصل کنید که از فرمت بینالمللی برای شماره استفاده میکنید. این به معنای شروع با کد بینالمللی کشور است.
کد کشور یک کد مکانیاب است که امکان دسترسی به سیستم تلفن کشور مورد نظر را فراهم میکند. کد کشور ابتدا، قبل از شماره مقصد شمارهگیری میشود. هر کشور در جهان کد کشور خاص خود را دارد.
برای مثال، 16505555555 (که در آن 1 پیششماره بینالمللی ایالات متحده است).
همچنین ملاحظه نمائید
برای مشاهده فهرست جامع کدهای کشور، به آدرس روبرو مراجعه کنید: https://countrycode.org.
OnSIP روی تلفن همراه¶
برای برقراری و دریافت تماسهای تلفنی زمانی که کاربر پای کامپیوتر خود در سازمانیار نیست، میتوان از یک برنامه سافتفون روی تلفن همراه به موازات VoIP سازمانیار استفاده کرد.
این کار برای تماسهای راحت و در حال حرکت و اطمینان از شنیده شدن تماسهای ورودی مفید است. هر سافتفون SIP کار خواهد کرد.
همچنین ملاحظه نمائید